PowerFlex 3.0: Falla de actualización mediante IM en Ubuntu 18.04 y versiones posteriores o Red Hat Enterprise Linux 7.0 y versiones posteriores

Cuando se intenta realizar una NDU de VxFlex de la versión 3.0 (o anterior) a la versión 3.0.1.1 (o posterior) en los siguientes sistemas operativos:

• Ubuntu 18.04 y versiones posteriores
• Red Hat Enterprise Linux 7.0 y versiones posteriores

La IM falla en el paso de validación del nodo con el siguiente error:

Get IP address command was not successful

Síntomas

En scaleio.log en /opt/emc/scaleio/gateway/logs/scaleio.log, se conoce la IP y la conexión se realizó correctamente:

2019-12-30 20:21:17,027 [executor-26] INFO  c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - Successfully connected to 10.139.216.216

Pero la obtención del paso de la dirección IP falla:

2019-12-30 20:21:17,035 [executor-26] ERROR c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - Failed to get ip addresses. ResultCode: LIA_GET_IP_ADDRESS_COMMAND_FAILED

Impacto

Falla de actualización
 

Causa principal

Durante la actualización de LIA, el script previo a la actualización utiliza el comando "grep" para capturar las direcciones IP pertinentes y las utiliza durante el proceso de actualización. Para los siguientes sistemas operativos:

• Ubuntu 18.04 o posterior
• Red Hat Enterprise Linux 7.0 o posterior

Se cambió la salida del comando "IP addr" y el script previo a la actualización no puede obtener los parámetros pertinentes. 
 

Solución alternativa

Actualice manualmente LIA y vuelva a ejecutar los pasos de NDU fallidos desde la mensajería instantánea.
 

Ejemplo para Red Hat Enterprise Linux:

1. Copie el paquete de LIA correspondiente de GW a la carpeta "tmp" en los servidores dedicados:

   scp /opt/emc/scaleio/gateway/temp/scaleio/EMC-ScaleIO-lia-<version>.rpm <IP>:/var/tmp/
   
   Example:
   scp /opt/emc/scaleio/gateway/temp/scaleio/EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8.x86_64.rpm 100.65.22.30:/var/tmp/
   

2. Inicie sesión en los servidores pertinentes y actualice LIA manualmente:

   rpm -Uvh /var/tmp/EMC-ScaleIO-lia-<version>.rpm
   
   Example:
   rpm -Uvh /var/tmp/EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8.x86_64.rpm
   Verifying... ################################# [100%]
   Preparing... ################################# [100%]
   Updating / installing...
   1:EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8 ################################# [ 50%]
   shm prefix already defined by previous version
   Cleaning up / removing...
   2:EMC-ScaleIO-lia-3.0-1000.208.el8 ################################# [100%]
   

3. Vuelva a la mensajería instantánea y vuelva a ejecutar los pasos fallidos.
    

Versiones afectadas

PowerFlex 3.0 y versiones anteriores
 

Problema corregido en la versión

PowerFlex 3.0.1.1