PowerFlex 3.0: Falha de upgrade usando mensagens instantâneas no Ubuntu 18.04 e posterior ou Red Hat Enterprise Linux 7.0 e posterior

Summary: Falha no upgrade do PowerFlex para a versão 3.0.1.1 ao usar o IM

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Instructions

Ao tentar executar um NDU do VxFlex da versão 3.0 (ou anterior) para a versão 3.0.1.1 (ou posterior) nos seguintes sistemas operacionais:

  • Ubuntu 18.04 e posterior
  • Red Hat Enterprise Linux 7.0 e posterior

O IM falha na etapa de validação do nó com o seguinte erro:

Get IP address command was not successful


Sintomas

Em scaleio.log em /opt/emc/scaleio/gateway/logs/scaleio.log, o IP é conhecido e a conexão é bem-sucedida:

2019-12-30 20:21:17,027 [executor-26] INFO  c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - Successfully connected to 10.139.216.216

Mas ocorre uma falha ao obter a etapa do endereço IP:

2019-12-30 20:21:17,035 [executor-26] ERROR c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - Failed to get ip addresses. ResultCode: LIA_GET_IP_ADDRESS_COMMAND_FAILED

 


Impacto

Falha no upgrade
 

Causa raiz

Durante o upgrade do LIA, o script de pré-upgrade usa o comando "grep" para capturar os IPs relevantes e os usa durante o processo de upgrade. Para os seguintes sistemas operacionais:

  • Ubuntu 18.04 ou posterior
  • Red Hat Enterprise Linux 7.0 ou posterior

A saída do comando "IP addr" foi alterada e o script de pré-upgrade não consegue obter os parâmetros relevantes. 
 

Solução temporária

Faça upgrade manual do LIA e execute novamente as etapas de NDU com falha do IM.
 

Nota: Considere o procedimento abaixo como um exemplo das etapas que devem ser executadas. Depois de executar a solução temporária, use a documentação relevante para a versão do VxFlex e o sistema operacional envolvido em seu problema específico e siga as etapas de upgrade manual.


Exemplo de Red Hat Enterprise Linux:

  1. Copie o pacote relevante do LIA do GW para a pasta "tmp" nos servidores dedicados:

    scp /opt/emc/scaleio/gateway/temp/scaleio/EMC-ScaleIO-lia-<version>.rpm <IP>:/var/tmp/

Example:
scp /opt/emc/scaleio/gateway/temp/scaleio/EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8.x86_64.rpm 100.65.22.30:/var/tmp/

  2. Faça log-in nos servidores relevantes e faça upgrade do LIA manualmente:

    rpm -Uvh /var/tmp/EMC-ScaleIO-lia-<version>.rpm

Example:
rpm -Uvh /var/tmp/EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8.x86_64.rpm
Verifying... ################################# [100%]
Preparing... ################################# [100%]
Updating / installing...
1:EMC-ScaleIO-lia-3.0-1100.113.el8 ################################# [ 50%]
shm prefix already defined by previous version
Cleaning up / removing...
2:EMC-ScaleIO-lia-3.0-1000.208.el8 ################################# [100%]

  3. Navegue de volta para a mensagem instantânea e execute novamente as etapas com falha.
     

Versões afetadas

PowerFlex 3.0 e versões anteriores
 

Correção feita na versão

PowerFlex 3.0.1.1

Affected Products

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R640

Products

PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625 , PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex rack HW, PowerFlex rack RCM Software, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000196788
Article Type: How To
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  4
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