Chyba přihlašovací obrazovky systému během registrace otisku prstu

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak studený restart nebo obnovení S4 z režimu baterie kdy se na přihlašovací obrazovce během registrace otisku prstu zobrazí zpráva operačního systému "Something went wrong". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Na naší straně se něco pokazilo. Zkuste to prosím znovu Chyba

 

Koncovým uživatelům se může zobrazit zpráva "Something went wrong on our end. Zkuste to prosím znovu."

 

Chyba čtečky otisků prstů

(Obrázek 1. Chybová zpráva)

 

Dotčené platformy

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Zpět na začátek

Cause

 

Referenční kód Intel TGL-U aktivuje reset během zapnutí a nastaví tepelný výkon ( TDP ). Obnovení způsobilo, že modul TPM nahlásil chybu 0x8028008B operačnímu systému.


Zpět na začátek

Resolution

 

Koncoví uživatelé se mohou přihlásit podruhé a zaregistrovat otisk prstu.

 


Zpět na začátek

Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.