Erro na tela de log-in do sistema durante a inscrição do leitor de impressões digitais
Summary: Este artigo fornece informações sobre inicialização a frio ou retomada do S4 do modo de bateria, o sistema operacional mostra "Something gone wrong." na tela de login durante a inscrição da impressão digital. ...
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Symptoms
Algo deu errado do nosso lado. Tente novamente Erro
Os usuários finais podem ver a mensagem "Algo deu errado do nosso lado. Tente novamente."
(Figura 1: Mensagem de erro)
Plataformas afetadas
- Latitude 5320
- Latitude 5520
- Precision 3560
- Latitude 5530
Cause
O código de referência TGL-U da Intel aciona uma reinicialização durante a inicialização para definir a configuração TDP (potência de design térmico). A redefinição fez com que o TPM relatasse um erro 0x8028008B ao sistema operacional.
Resolution
Os usuários finais podem fazer login uma segunda vez e registrar a impressão digital.
Affected Products
Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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