Fel på systeminloggningsskärmen under fingeravtrycksregistrering

Summary: Den här artikeln innehåller information om kallstart eller S4-återgång från batteriläge, OS-show "Something went wrong." på inloggningsskärmen under registrering av fingeravtryck.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Något gick fel på vår sida. Försök igen Fel

 

Slutanvändare kan se meddelandet "Något gick fel på vår sida. Försök igen."

 

Fingeravtrycksfel

(Bild 1. Felmeddelande)

 

Berörda plattformar

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Överst på sidan

Cause

 

Intel TGL-U-referenskod utlöser en återställning när strömmen slås på för att konfigurera TDP-inställningen (thermal design power). Återställningen gjorde att TPM rapporterade ett fel 0x8028008B till operativsystemet.


Överst på sidan

Resolution

 

Slutanvändare kan logga in en andra gång och registrera fingeravtryck.

 


Överst på sidan

Affected Products

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000197406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.