Веб-інтерфейс NetWorker не зміг отримати останні дані для моніторингу панелі інструментів

Консоль NWUI показує:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log показує:

...
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Authenticating user Administrator on authentication server Emcbkp01p.berlitz.com.co.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Testing server details for nw calls.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused: connect
...

C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log показує:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [TomcatWebServer] [main] INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 9095 (https)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["https-jsse-nio-9095"]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.48]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/monitoring] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [ServletWebServerApplicationContext] [main] INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 3092 ms
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] INFO  monitoring - DB password file not present.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] ERROR monitoring - Unable to retrieve the database password from Keystore
java.lang.NullPointerException: null
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDBPasswordFromKeystore(DataSourceConfig.java:75) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDataSource(DataSourceConfig.java:64) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig$$EnhancerBySpringCGLIB$$c434748a.CGLIB$getDataSource$0(<generated>) ~[classes!/:?]
...

Процес моніторингу потребує дозволів сховища ключів NWUI для заповнення інформації про приладну дошку. Об'єкт "monitoringdbpasswordalias" псевдонім було видалено з файлу сховища ключів NWUI (nwui.keystore), і процес моніторингу не може автентифікуватися. Причина зникнення "monitoringdbpasswordalias" Псевдонім невідомий.

Сховище ключів NWUI має показувати "monitoringdbpasswordalias" Псевдонім:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE

Your keystore contains 3 entries

emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB
monitoringdbpasswordalias, MONTH DD, YYYY SecretKeyEntry,

У постраждалому середовищі відсутній "monitoringdbpasswordalias" Псевдонім:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE

Your keystore contains 2 entries

emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB

Об'єкт "monitoringdbpasswordalias" псевдонім має бути повторно створений у сховищі ключів NWUI. Пароль сховища ключів NWUI потрібен для автентифікації у файлі сховища ключів NWUI. У цій процедурі замість <пароля> слід використовувати пароль сховища ключів NWUI.
 

1. Відкрийте вікно командного рядка з опцією «Запуск від імені адміністратора».
2. Створіть копію сайту pg_hba.conf:

copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original"

3. Відкрийте файл pg_hba.conf за допомогою текстового редактора:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

• Змініть МЕТОД з "md5" на "trust" для всіх некоментованих користувачів у нижній частині файлу
• Збережіть зміни на pg_hba.conf

4. Зупиніть "Базу даних веб-інтерфейсу NetWorker" і "Сервер веб-управління NetWorker" services: net stop nwui
5. Запустіть служби "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
6. Підключіться до бази даних NWUI за допомогою psql:

"C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\postgres\12\bin\psql" -U nwuiuser -d nwui -p 5435

1. Змініть пароль "nwuiruser" на пароль сховища ключів NWUI: ALTER USER nwuiuser WITH PASSWORD 'password';
2. Вийдіть ізз'єднання psql: quit
3. Зупиніть роботу служб "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server": net stop nwui
4. Створіть новий файл nwuidb.conf:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\nwuidb.conf"

• Введіть код Base64 пароля> сховища <ключів NWUI у новий файл nwuidb.conf: https://www.base64encode.org/
• Збережіть зміни в новому файлі nwuidb.conf.

9. Скасуйте pg_hba.conf:

 copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

10. Запустіть служби "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
11. Підтвердьте monitoringdbpasswordalias було створено в сховищі ключів NWUI:

"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"

12.  Валідація симптому більше не зустрічається в NWUI.