NetWorker Webインターフェイスが、ダッシュボード モニタリングの最新のカウントを取得できませんでした

NWUIコンソールには、次のように表示されます。

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.logには、次のように表示されます。

...
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Authenticating user Administrator on authentication server Emcbkp01p.berlitz.com.co.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Testing server details for nw calls.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused: connect
...

C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.logには、次の情報が表示されます。

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [TomcatWebServer] [main] INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 9095 (https)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["https-jsse-nio-9095"]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.48]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/monitoring] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [ServletWebServerApplicationContext] [main] INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 3092 ms
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] INFO  monitoring - DB password file not present.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] ERROR monitoring - Unable to retrieve the database password from Keystore
java.lang.NullPointerException: null
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDBPasswordFromKeystore(DataSourceConfig.java:75) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDataSource(DataSourceConfig.java:64) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig$$EnhancerBySpringCGLIB$$c434748a.CGLIB$getDataSource$0(<generated>) ~[classes!/:?]
...

モニタリング プロセスでは、NWUIキーストアがダッシュボード情報を入力するための権限が必要です。「 "monitoringdbpasswordalias" エイリアスがNWUIキーストア(nwui.keystore)ファイルから削除され、モニタリング プロセスが認証できません。行方不明の原因 "monitoringdbpasswordalias" エイリアスは不明です。

NWUIキーストアには、 "monitoringdbpasswordalias" 別名：

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE

Your keystore contains 3 entries

emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB
monitoringdbpasswordalias, MONTH DD, YYYY SecretKeyEntry,

影響を受ける環境には、 "monitoringdbpasswordalias" 別名：

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE

Your keystore contains 2 entries

emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB

「 "monitoringdbpasswordalias" エイリアスはNWUIキーストアで再作成する必要があります。NWUIキーストア ファイルの認証には、NWUIキーストア パスワードが必要です。この手順では、 <password>の代わりにNWUIキーストアのパスワードを使用する必要があります。
 

1. [管理者として実行]オプションを使用してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
2. pg_hba.confのコピーを作成します。

copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original"

3. テキスト エディターでpg_hba.confファイルを開きます。

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

• ファイルの下部で、コメント化されていないすべてのユーザーのMETHODを「md5」から「trust」に変更します
• pg_hba.confへの変更を保存します。

4. 「NetWorker WebUIデータベース」と「NetWorker Web管理UIサーバー」を停止します services: net stop nwui
5. 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを開始します。 net start nwui
6. を使用してNWUIデータベースに接続します。 psqlが使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。

"C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\postgres\12\bin\psql" -U nwuiuser -d nwui -p 5435

1. 「nwuiruser」パスワードをNWUIキーストア パスワードに変更します。 ALTER USER nwuiuser WITH PASSWORD 'password';
2. psql接続を終了します。 quit
3. 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを停止します。 net stop nwui
4. 新しいファイル「nwuidb.conf」を作成します。

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\nwuidb.conf"

• NWUIキーストア パスワード <パスワード> のBase64エンコードを新しいnwuidb.confファイルに入力します: https://www.base64encode.org/
• 新しいnwuidb.confファイルに変更を保存します。

9. pg_hba.confを元に戻します。

 copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

10. 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを開始します。 net start nwui
11. 次のことを確認します。 monitoringdbpasswordalias NWUIキーストアで作成されました。

"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"

12.  NWUIでこの問題が発生していないことを確認します。