Автоматическое предупреждение об обновлении пикселей монитора Alienware AW3423DW или AW3423DWF отображается каждые четыре часа

Summary: Монитор Alienware AW3423DW или AW3423DWF может каждые четыре часа получать автоматические предупреждения об обновлении пикселей.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователи каждые 4 часа видят на экране предупреждение об обновлении пикселей. Обновление пикселей длится несколько минут, но менее десяти минут. Кнопка питания начнет мигать зеленым цветом, а затем сменится на режим выключения или ожидания (в зависимости от версии микропрограммы) после завершения.

Затронутые продукты:

  • Изогнутый OLED-монитор Alienware 34 AW3423DW
  • Изогнутый игровой OLED-монитор Alienware 34 QD AW3423DWF

Cause

Обновление пикселей — известная функция всех OLED-мониторов, которая предотвращает остаточное изображение на экране.

Resolution

Чтобы отключить предупреждение об обновлении пикселей, выполните действия, указанные в разрешении для версии микропрограммы, установленной на мониторе.

Проверьте версию микропрограммы, установленной на мониторе, в экранном меню (OSD).
Проверка версии микропрограммы

Используйте джойстик в нижней части монитора для настройки экранного меню.
Джойстик на нижней части монитора

В экранном меню перейдите к разделу Others, а затем в раздел Display Info для определения установленной версии микропрограммы.

Микропрограмма версии M0B102 и выше

В экранном меню можно включать и отключать предупреждение об обновлении пикселей.

  1. В экранном меню выберите Others.
  2. Выберите OLED Panel Maintenance.
  3. Выберите Auto Warning Message.
  4. Выберите Off, чтобы отключить автоматическое предупреждение об обновлении пикселей.
    Микропрограмма M0B102 — параметры обновления пикселей

Микропрограмма версии M0B101

С помощью джойстика на нижней части монитора пользователи могут выбрать Proceed and do not show this message again при появлении сообщения. После выбора этого параметра монитор немедленно выполнит обновление пикселей. Обновление пикселей занимает около 7 минут. После обновления пикселей сообщение не появится снова, пока на мониторе не будет выполнен сброс до заводских настроек.

Монитор по-прежнему выполняет обновление пикселей после его выключения и использования в течение четырех часов.
Микропрограмма M0B101, предупреждение об обновлении пикселей

Affected Products

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Article Properties
Article Number: 000202451
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.