NetWorker: E-mailové oznámení se nespustí, když je zařízení odpojené

Summary: Pokud bylo v nástroji NetWorker nakonfigurováno oznámení, odešle se e-mail, když se zařízení odpojí. Nebudou však přijímány žádné e-mailové zprávy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Server NetWorker je ve verzi 19.7.1.1 nebo nižší.
  • V nástroji NetWorker bylo nakonfigurováno e-mailové oznámení s následujícími kritérii:
Event: Média, zařízení zakázáno, Data Domain, zařízení zakázáno 2, resetování sběrnice/zařízení, je nutná
kontrola svazkuPriorita: Varování, Kritické, Výstraha, Nouzové
Akce: Email_command
 
Linux: 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows: 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • V nástroji NetWorker je odpojeno zařízení a v daemon.raw serveru NetWorker je zaznamenáno následující:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
POZNÁMKA: Nevykreslené daemon.raw lze vykreslit pomocí následujícího příkazu: NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu
  • Nebyl přijat žádný e-mail s upozorněním příjemce, že zařízení bylo odpojeno.
  • Nebyl zjištěn žádný problém s funkčností pošty. Všechna ostatní nakonfigurovaná e-mailová oznámení jsou přijímána ze serveru NetWorker.

Cause

Jde o očekávané chování.

Resolution

Do platformy NetWorker 19.8 byla přidána vylepšení. 

POZNÁMKA: Podpora platformy NetWorker 19.7 byla ukončena 30. 6. 2025. Podpora nástroje NetWorker 19.8 končí 30. 11. 2025.

Podporované verze nástroje NetWorker lze stáhnout z webu:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Data ukončení životnosti verzí naleznete na kartě Přehled .


Oznámení lze nakonfigurovat z konzole NetWorker Management Console (NMC) v části Server-Notifications>. Oznámení vyžaduje následující:


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
Priorita: Warning, Critical, Alert, Emergency
Akce:user zadaný poštovní příkaz.

Linux:  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows:  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
Příklad e-mailu s upozorněním zařízení

Additional Information

Informace o konfiguraci oznámení naleznete v příručce pro správu NetWorker, která je k dispozici prostřednictvím https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: Jak odstraňovat problémy se selhávajícími e-mailovými oznámeními
NetWorker: Jak nakonfigurovat e-mailová oznámení zásad

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.