NetWorker: La notificación por correo electrónico no se activa cuando se desmonta un dispositivo

Summary: Se configuró una notificación en NetWorker que enviará un correo electrónico cuando se realice el desmontaje de un dispositivo; sin embargo, no se reciben mensajes de correo electrónico. ...

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Symptoms

  • NetWorker Server es 19.7.1.1 o anterior.
  • Se configuró una notificación por correo electrónico en NetWorker con los siguientes criterios:
Event: Medios, Dispositivo deshabilitado, Data Domain, Dispositivo deshabilitado 2, Restablecimiento de bus/dispositivo, Escaneo de volumen necesario
Prioridad: Advertencia, Crítico, Alerta, Emergencia
Acción: Email_command
 
Linux: 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows: 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • Se desmonta un dispositivo en NetWorker y se registra lo siguiente en el daemon.raw de NetWorker Server:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
NOTA: Los daemon.raw no representados se pueden representar con el siguiente comando: NetWorker: Cómo usar nsr_render_log para representar .raw archivos de registro
  • No se recibió ningún correo electrónico en el que se notificara al destinatario que un dispositivo estaba desmontado.
  • No se observa ningún problema de funcionalidad de correo. Todas las demás notificaciones por correo electrónico configuradas se reciben desde NetWorker Server.

Cause

Este es un comportamiento esperado.

Resolution

Se agregaron mejoras a NetWorker 19.8. 

NOTA: NetWorker 19.7 llegó al final del soporte a partir del 30/06/2025. El soporte para NetWorker 19.8 llegó al final del 30/11/2025.

Las versiones compatibles de NetWorker se pueden descargar desde:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Las fechas de final del ciclo de vida de las versiones se pueden encontrar en la pestaña Overview .


La notificación se puede configurar desde NetWorker Management Console (NMC) en Server-Notifications>. La notificación requiere lo siguiente:


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
Prioridad: Warning, Critical, Alert, Emergency
Acción:user el comando de correo especificado.

Linux:  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows:  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
Ejemplo de correo electrónico de notificación del dispositivo

Additional Information

Para obtener información sobre la configuración de notificaciones, consulte la Guía de administración de NetWorker, disponible a través de https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: Cómo solucionar problemas con las notificaciones
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Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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