NetWorker : La notification par e-mail n’est pas déclenchée lorsqu’un appareil est démonté

Summary: Une notification a été configurée dans NetWorker enverrait un e-mail lorsqu’un démontage de périphérique est effectué. Cependant, aucun e-mail n’est reçu.

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Symptoms

  • NetWorker Server est 19.7.1.1 ou version antérieure.
  • Une notification par e-mail a été configurée dans NetWorker avec les critères suivants :
Event: Média, Périphérique désactivé, Data Domain, Périphérique désactivé 2, Réinitialisation de bus/périphérique, Analyse du volume nécessaire
Priorité: Avertissement, Critique, Alerte, Urgence
Action: Email_command
 
Linux : 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows. : 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • Un périphérique est démonté dans NetWorker et les éléments suivants sont consignés dans le daemon.raw du serveur NetWorker :
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
Remarque : Le daemon.raw non rendu peut être rendu à l’aide de la commande suivante : NetWorker : Utilisation de nsr_render_log pour afficher .raw fichiers journaux
  • Aucun e-mail n’a été reçu informant le destinataire qu’un appareil a été démonté.
  • Aucun problème de fonctionnalité de messagerie n’est observé. Toutes les autres notifications par e-mail configurées sont reçues à partir du NetWorker Server.

Cause

Cela est normal.

Resolution

Des améliorations ont été apportées à NetWorker 19.8. 

Remarque : NetWorker 19.7 n’est plus pris en charge à compter du 30/06/2025. Le support de NetWorker 19.8 a été supprimé le 30/11/2025.

Les versions NetWorker prises en charge peuvent être téléchargées depuis :  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Les dates de fin de vie des versions sont disponibles dans l’onglet Overview .


La notification peut être configurée à partir de NetWorker Management Console (NMC) sous Server-Notifications>. La notification requiert les éléments suivants :


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
Priorité : Warning, Critical, Alert, Emergency
Action :user la commande mail spécifiée.

Linux :  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows. :  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
Exemple d’e-mail de notification d’appareil

Additional Information

Pour plus d’informations sur la configuration des notifications, reportez-vous au NetWorker Administration Guide disponible sur https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker : Comment résoudre les problèmes de notifications
par e-mailNetWorker : Configuration des notifications par e-mail de la stratégie

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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