NetWorker：デバイスがアンマウントされたときにEメール通知がトリガーされない

Summary: NetWorkerで通知が構成されている場合、デバイスのアンマウントが実行されるとEメールが送信されます。ただし、電子メール メッセージは受信されません。

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Symptoms

  • NetWorkerサーバーが19.7.1.1以前である。
  • Eメール通知は、次の条件でNetWorkerに設定されています。
Event: メディア、デバイスが無効、Data Domain、デバイスが無効2、バス/デバイスのリセット、ボリューム スキャンが必要
優先権：警告、重要、アラート、緊急
アクション：Email_command
 
Linuxの場合： 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windowsの場合： 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • デバイスがNetWorkerでアンマウントされ、NetWorkerサーバーのdaemon.rawに次の情報が記録されます。
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
メモ: レンダリングされていないdaemon.rawは、次のコマンドでレンダリングできます。NetWorker：nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法
  • デバイスがアンマウントされたことを受信者に通知するEメールが受信されませんでした。
  • メール機能の問題は発生しません。その他すべての構成済みメール通知は、NetWorkerサーバーから受信されます。

Cause

これは正常な動作です。

Resolution

NetWorker 19.8に拡張機能が追加されました。 

メモ: NetWorker 19.7は、2025年6月30日にサポートが終了しています。NetWorker 19.8は、2025年11月30日にサポートが終了しています。

サポートされているNetWorkerリリースは、次の場所からダウンロードできます。  https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/networker/drivers

バージョンのライフサイクル終了日は、[ 概要 ] タブで確認できます。


この通知は、NetWorker Management Console (NMC)の[Server->Notifications]で構成できます。通知には、次のことが必要です。


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
優先度： Warning, Critical, Alert, Emergency
処置:指定されたメール・コマンドを実行してください。

Linuxの場合  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windowsの場合：  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
デバイス通知Eメールの例

Additional Information

通知の構成の詳細については、https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorkerから入手できる『NetWorker管理ガイド』を参照してください。失敗したEメール通知をトラブルシューティングする方法
NetWorker: ポリシー電子メール通知を構成する方法

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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