NetWorker: Notificação por e-mail não acionada quando um dispositivo é desmontado

Summary: Uma notificação foi configurada no NetWorker enviaria um e-mail quando uma desmontagem de dispositivo for executada; No entanto, nenhuma mensagem de e-mail é recebida.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • O servidor NetWorker é 19.7.1.1 ou inferior.
  • Uma notificação por e-mail foi configurada no NetWorker com os seguintes critérios:
Event: Mídia, dispositivo desativado, Data Domain, dispositivo desativado 2, redefinição de barramento/dispositivo, verificação de volume necessária
Prioridade: Aviso, Crítico, Alerta, Emergência
Ação: Email_command
 
Linux: 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows: 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • Um dispositivo é desmontado no NetWorker, e o seguinte é registrado no servidor do NetWorker daemon.raw:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
Nota: O daemon.raw não renderizado pode ser renderizado com o seguinte comando: NetWorker: Como usar nsr_render_log para processar arquivos de log .raw
  • Nenhum e-mail foi recebido notificando o destinatário de que um dispositivo foi desmontado.
  • Nenhum problema de funcionalidade de e-mail é observado. Todas as outras notificações de e-mail configuradas estão sendo recebidas do servidor do NetWorker.

Cause

Esse é um comportamento esperado.

Resolution

Aprimoramentos foram adicionados ao NetWorker 19.8. 

Nota: O NetWorker 19.7 terminou de oferecer suporte em 30/06/2025. O NetWorker 19.8 encerra o suporte em 30/11/2025.

As versões compatíveis do NetWorker podem ser baixadas em:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

As datas de fim da vida útil da versão podem ser encontradas na guia Overview .


A notificação pode ser configurada no NetWorker Management Console (NMC) em Server-Notifications>. A notificação requer o seguinte:


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
Prioridade: Warning, Critical, Alert, Emergency
Ação:user specified mail command.

Linux:  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows:  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
Exemplo de e-mail de notificação do dispositivo

Additional Information

Para obter informações sobre como configurar notificações, consulte o NetWorker Administration Guide disponível por meio https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: Como solucionar problemas de notificações
de e-mail com falhaNetWorker: Como configurar notificações de política por e-mail

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.