NetWorker. Уведомление по электронной почте не запускается, когда устройство размонтировано

Summary: В NetWorker настроено уведомление, которое будет отправлять сообщение электронной почты при выполнении размонтирования устройства; Однако сообщения электронной почты не поступают.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Версия сервера NetWorker должна быть 19.7.1.1 или более ранней.
  • В NetWorker настроено уведомление по электронной почте со следующими критериями:
Событие: Носитель, устройство отключено, Data Domain, устройство отключено 2, сброс шины/устройства, требуется
сканирование томаПриоритет: Предупреждение, Критическое, Оповещение, Чрезвычайная ситуация
Действие: Email_command
 
Linux. 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows: 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • Устройство размонтировано в NetWorker, и в daemon.raw сервера NetWorker регистрируются следующие данные:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
ПРИМЕЧАНИЕ. Необработанный daemon.raw можно визуализировать с помощью следующей команды: NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов
  • Не было получено электронное письмо с уведомлением о том, что устройство демонтировано.
  • Проблем с почтовой функциональностью не наблюдается. Все остальные настроенные уведомления по электронной почте поступают с сервера NetWorker.

Cause

Такое поведение является ожидаемым.

Resolution

Усовершенствования были добавлены в NetWorker 19.8. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка NetWorker 19.7 прекращена 30.06.2025. Поддержка NetWorker 19.8 прекращена 30.11.2025.

Поддерживаемые выпуски NetWorker можно скачать по адресу:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Даты снятия версии с производства можно найти на вкладке «Обзор ».


Уведомление можно настроить в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) в разделе Server-Notifications>. Для уведомления необходимо:


Событие: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
Priority: Warning, Critical, Alert, Emergency
Действие:выуказали почтовую команду.

Linux:  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows:  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
Пример электронного письма с уведомлением об устройстве

Additional Information

Сведения о настройке уведомлений см. в руководстве по администрированию NetWorker, доступном в https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: Поиск и устранение неисправностей уведомлений
по электронной почтеNetWorker. Настройка уведомлений политики по электронной почте

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.