NetWorker：取消掛接裝置時不會觸發電子郵件通知

Summary: 已在 NetWorker 中設定通知，會在執行裝置卸載時傳送電子郵件;但是，不會收到任何電子郵件。

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Symptoms

  • NetWorker 伺服器為 19.7.1.1 或更低版本。
  • 已根據下列準則在 NetWorker 中設定電子郵件通知：
Event: 媒體、裝置停用、Data Domain、裝置停用 2、匯流排/裝置重設、需要
磁碟區掃描優先權：警告， 嚴重， 警示， 緊急
動作：Email_command
 
Linux： 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows： 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • NetWorker 中的裝置已取消掛接，且 NetWorker 伺服器的daemon.raw中會記錄下列內容：
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
注意：可以使用以下命令呈現未渲染的daemon.raw：NetWorker：如何使用nsr_render_log呈現.raw紀錄檔
  • 沒有收到通知收件者設備已卸載的電子郵件。
  • 未發現任何郵件功能問題。NetWorker 伺服器會收到所有其他已設定的電子郵件通知。

Cause

這是預期中的行為。

Resolution

已新增增強功能至 NetWorker 19.8。 

注意：NetWorker 19.7 自 2025 年 6 月 30 日起終止支援。NetWorker 19.8 自 2025 年 11 月 30 日起終止支援。

支援的 NetWorker 版本可從下方下載：  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

您可以在 「概觀 」標籤中找到版本壽命結束日期。


可從伺服器通知>下的 NetWorker Management Console （NMC） 設定通知。通知要求滿足下列條件：


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
優先順序： Warning, Critical, Alert, Emergency
要執行的動作：user 指定的郵件命令。

Linux：  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows：  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
裝置通知電子郵件範例

Additional Information

如需設定通知的相關資訊，請參閱 NetWorker管理指南 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs 可透過 NetWorker

取得：如何對失敗的電子郵件通知
進行故障排除NetWorker：如何設定原則電子郵件通知

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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