NetWorker：卸载设备时未触发电子邮件通知

Summary: 已在 中配置通知，NetWorker 将在执行设备卸载时发送电子邮件;但是，不会收到任何电子邮件。

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Symptoms

  • NetWorker 服务器为 19.7.1.1 或更低版本。
  • 已在 NetWorker 中使用以下条件配置电子邮件通知：
事件：介质、设备已禁用、Data Domain、设备已禁用2、总线/设备重置、需要
卷扫描优先权：警告、严重、警报、紧急
行动：Email_command
 
Linux： 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows： 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • 在 NetWorker 中卸载设备，并在 NetWorker 服务器的daemon.raw中记录以下内容：
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
提醒：可以使用以下命令呈现未呈现的daemon.raw：NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件
  • 未收到通知收件人设备已卸载的电子邮件。
  • 未观察到邮件功能问题。从 NetWorker 服务器接收所有其他已配置的电子邮件通知。

Cause

这是预期的行为。

Resolution

NetWorker 19.8 中添加了增强功能。 

提醒：NetWorker 19.7 将于 2025 年 6 月 30 日终止支持。NetWorker 19.8 自 2025 年 11 月 30 日起停止支持。

可从以下位置下载受支持的 NetWorker 版本：  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

版本的生命周期结束日期可在 “概述 ”选项卡中找到。


可以从 NetWorker Management Console （NMC） 的服务器>通知下配置通知。通知要求以下内容：


事件： Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
优先级： Warning, Critical, Alert, Emergency
动作：使用指定的邮件命令。

Linux：  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows：  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
设备通知电子邮件示例

Additional Information

有关配置通知的信息，请参阅可通过 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docsNetWorker 获得的 NetWorker

Administration Guide：如何对失败的电子邮件通知
进行故障处理NetWorker：如何配置策略电子邮件通知

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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