VxRail: Přidání nového uzlu selže, když prostředí používá službu KMS (Key Management Service)

Summary: V prostředí, které používá servery Služby správy klíčů, se proces přidání nového uzlu nezdařil.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Během procesu přidávání nového uzlu se proces zastavil v kroku "Vytváření skupin disků vSAN v clusteru" a zobrazí se níže uvedená zpráva.

Failed to retrieve key from key management server cluster.

Níže uvedené události se zaznamenávají do protokolů VxRail.

krátkodobý a dlouhodobý.term

microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F    reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."

 

Cause

Nový uzel VxRail nemá přístup k serveru KMS. Pokud se používá cluster KMS, uzel VxRail nemá přístup k žádnému z uzlů serveru KMS.

 

Resolution

Nový uzel VxRail musí mít přístup ke všem uzlům clusteru KMS.
Pokud nový uzel VxRail nemá přístup k serveru KMS nebo má přístup pouze k jednomu uzlu KMS, proces přidání uzlu se nezdaří.
Výchozí port Služby správy klíčů je obvykle 5696, ale zákazník může během nasazení Služby správy klíčů zadat jiný port.
Níže jsem přidal příklad konfigurace KMS, můžete tam vidět, jaký port se používá.
Snímek obrazovky s portem pro server KMS

 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.