VxRail: Tilføjelse af ny node mislykkes, når miljøet bruger KMS (Key Management Service)

Summary: I et miljø, der bruger KMS-servere, mislykkes processen med at tilføje en ny node.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Under processen med at tilføje den nye node stoppede processen i trin "Opbygning af vSAN-diskgrupper på klynge", og du modtager meddelelsen nedenfor.

Failed to retrieve key from key management server cluster.

Hændelserne nedenfor registreres i VxRail-logfiler.

På kort og lang sigt

microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F    reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."

 

Cause

Den nye VxRail-node har ingen adgang til KMS-serveren. Hvis en KMS-klynge er i brug, har VxRail-noden ingen adgang til en af KMS-servernoderne.

 

Resolution

Den nye VxRail-node skal have adgang til alle KMS-klyngenoder.
Hvis den nye VxRail-node ikke har adgang til KMS-serveren eller kun har adgang til én KMS-node, mislykkes processen med at tilføje noden.
Standard KMS-porten er normalt 5696, men kunden kan angive en anden port under KMS-implementeringen.
Jeg tilføjede KMS-konfigurationseksemplet nedenfor, du kan se derinde, hvilken port der er i brug.
Skærmbillede, der viser KMS-porten

 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.