「VxRail:環境でキー管理サービス(KMS)を使用している場合に新しいノードの追加に失敗する
Summary: KMSサーバーを使用している環境では、新しいノードを追加するプロセスが失敗します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
新しいノードを追加するプロセス中に、「クラスターでのvSANディスク グループの構築」のステップでプロセスが停止し、次のメッセージが表示されます。
Failed to retrieve key from key management server cluster.
以下のイベントがVxRailログに登録されます。
short.term と long.term
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."
Cause
新しいVxRailノードは、KMSサーバーにアクセスできません。KMSクラスターが使用中の場合、VxRailノードはKMSサーバー ノードの1つにアクセスできません。
Resolution
新しいVxRailノードは、すべてのKMSクラスター ノードにアクセスできる必要があります
新しいVxRailノードがKMSサーバーにアクセスできない場合、または1つのKMSノードにのみアクセスできる場合、ノードを追加するプロセスは失敗します。
デフォルトのKMSポートは通常5696ですが、お客様はKMSの導入中に別のポートを指定できます
KMS構成の例を以下に追加しました。どのポートが使用されているかを確認できます。
Affected Products
VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.