VxRail: 환경에서 KMS(Key Management Service)를 사용할 때 새 노드 추가 실패
Summary: KMS 서버를 사용하는 환경에서는 새 노드를 추가하는 프로세스가 실패합니다.
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Symptoms
새 노드를 추가하는 프로세스 중에 "클러스터에 vSAN 디스크 그룹 구축 중" 단계에서 프로세스가 중지되고 아래 메시지가 나타납니다.
Failed to retrieve key from key management server cluster.
아래 이벤트는 VxRail 로그에 등록됩니다.
short.term 및 long.term
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."
Cause
새 VxRail 노드는 KMS 서버에 액세스할 수 없습니다. KMS 클러스터가 사용 중인 경우 VxRail 노드는 KMS 서버 노드 중 하나에 액세스할 수 없습니다.
Resolution
새 VxRail 노드에는 모든 KMS 클러스터 노드에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
새 VxRail 노드에 KMS 서버에 대한 액세스 권한이 없거나 하나의 KMS 노드에만 액세스할 수 있는 경우 노드 추가 프로세스가 실패합니다.
기본 KMS 포트는 일반적으로 5696이지만 고객은 KMS 배포 중에 다른 포트를 지정할 수 있습니다.
아래에 KMS 구성 예를 추가했는데 사용 중인 포트를 볼 수 있습니다.
Affected Products
VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version: 4
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