VxRail: Nieuwe knooppunt toevoegen mislukt wanneer omgeving Key Management Service (KMS) gebruikt

Summary: In een omgeving met KMS-servers mislukt het proces om een nieuw knooppunt toe te voegen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tijdens het proces om het nieuwe knooppunt toe te voegen, is het proces gestopt bij stap "Bouwen van vSAN-schijfgroepen op cluster" en u ontvangt het onderstaande bericht.

Failed to retrieve key from key management server cluster.

De onderstaande gebeurtenissen worden geregistreerd in VxRail-logboeken.

korte.termijn en lange.termijn

microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F    reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."

 

Cause

Het nieuwe VxRail-knooppunt heeft geen toegang tot de KMS-server. Als een KMS-cluster in gebruik is, heeft het VxRail-knooppunt geen toegang voor een van de KMS-serverknooppunten.

 

Resolution

Het nieuwe VxRail-knooppunt moet toegang hebben tot alle KMS-clusterknooppunten.
Als het nieuwe VxRail knooppunt geen toegang heeft voor de KMS-server of slechts toegang heeft tot één KMS-knooppunt, mislukt het proces voor het toevoegen van het knooppunt.
De standaard KMS-poort is meestal 5696, maar de klant kan tijdens de KMS-implementatie een andere poort opgeven.
Ik heb het onderstaande voorbeeld van de KMS-configuratie toegevoegd, u kunt daarin zien welke poort in gebruik is.
Schermafbeelding van de poort voor KMS

 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.