VxRail. Сбой добавления нового узла, если в среде используется служба управления ключами (KMS)

Summary: В среде, использующей серверы KMS, процесс добавления нового узла завершается сбоем.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Процесс добавления нового узла остановился на шаге «Создание групп дисков vSAN в кластере», и вы получили следующее сообщение.

Failed to retrieve key from key management server cluster.

Перечисленные ниже события регистрируются в журналах VxRail.

Краткосрочные и долгосрочные

microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F    reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."

 

Cause

Новый узел VxRail не имеет доступа к серверу KMS. Если используется кластер KMS, узел VxRail не имеет доступа к одному из узлов сервера KMS.

 

Resolution

Новый узел VxRail должен иметь доступ ко всем узлам кластера KMS.
Если новый узел VxRail не имеет доступа к серверу KMS или имеет доступ только к одному узлу KMS, процесс добавления узла завершится сбоем.
Порт KMS по умолчанию обычно имеет значение 5696, но заказчик может указать другой порт во время развертывания KMS.
Я добавил пример конфигурации KMS ниже, здесь вы можете увидеть, какой порт используется.
Снимок экрана с портом для KMS

 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.