VxRail: Legg til ny node mislykkes når miljøet bruker Key Management Service (KMS)

Summary: I et miljø som bruker KMS-servere, mislykkes prosessen for å legge til en ny node.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Under prosessen med å legge til den nye noden stoppet prosessen på trinnet "Building vSAN disk groups on cluster", og du får meldingen nedenfor.

Failed to retrieve key from key management server cluster.

Hendelsene nedenfor registreres i VxRail-loggene.

kortsiktig og langsiktig

microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.483599063Z stderr F    reason = 'Failed to retrieve key from key management server cluster "
microservice.ms-day2 "2022-09-08T19:51:28.976169781Z stdout F 2022-09-08 19:51:28,976 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_19:140190995695360> pri_exp_state_service.py update_wfe_config_step_status_to_operation_status() (175): update config step status to operation status: {'level': 'step', 'id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'state': 'FAILED', 'progress': 56, 'status': {'id': 'host_vsan_diskgroups_create', 'internal_id': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create_False____exp9ce4bac8_65cd_9df01be3cc', 'internal_family': 'host_vsan_diskgroups_create.default.host_vsan_diskgroups_create', 'status': 'FAILED', 'startTime': 1662666560665, 'stage': 'default', 'params': {'vc_conn_info': {'host': 'FQDN.Domain.com', 'username': 'administrator@vsphere.local', '****** 'datacenter_name': 'VxRail-Datacenter', 'host_conn_info': {'host': node_IP, 'username': 'root', '****** 'host_name': 'node_namde', 'host_storage': {}, 'hw_model': 'VxRail P570F', 'customer_supplied': 'false', 'host_sn': 'XXXXXXX', 'disk_group_type': None}, 'error': {'result': {'error': {'code': 'E3100_Storage_4', 'params': [node_name], 'message': 'Failed to create multiplue disk group node_name'}}}}}"
microservice.do-storage "2022-09-08T19:51:28.449335382Z stderr F [2022-09-08 19:51:28,449: ERROR/MainProcess] Create multi DGs failed."

 

Cause

Den nye VxRail-noden har ikke tilgang til KMS-serveren. Hvis en KMS-klynge er i bruk, har ikke VxRail-noden tilgang til én av KMS-servernodene.

 

Resolution

Den nye VxRail-noden må ha tilgang til alle KMS-klyngenodene.
Hvis den nye VxRail-noden ikke har tilgang til KMS-serveren, eller bare har tilgang til én KMS-node, mislykkes prosessen for å legge til noden.
Standard KMS-port er vanligvis 5696, men kunden kan angi en annen port under KMS-implementeringen.
Jeg la til KMS-konfigurasjonseksemplet nedenfor, du kan se hvilken port som er i bruk.
Skjermbilde som viser porten for KMS

 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000203248
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.