Avamar : Impossible de modifier le système DD dans AUI lorsque la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST est cochée
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Symptoms
Avamar versions 19.x
Avamar: Impossible de modifier le système DD dans AUI lorsque la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST est cochée
Le problème est uniquement présent dans l’AUI, et non dans l’interface utilisateur Java.
Le problème est que lorsque vous accédez à AUI -> System -> Data Domain -> Edit DD, vous saisissez les informations d’identification ddboost et cliquez sur Validate qui échoue avec le message d’erreur suivant.
Avamar: Impossible de modifier le système DD dans AUI lorsque la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST est cochée
Le problème est uniquement présent dans l’AUI, et non dans l’interface utilisateur Java.
Le problème est que lorsque vous accédez à AUI -> System -> Data Domain -> Edit DD, vous saisissez les informations d’identification ddboost et cliquez sur Validate qui échoue avec le message d’erreur suivant.
Failed to get Data Domain system information. Please check DDBoost credential is correct and Avamar generated public key is imported to DataDomain system if needed.

Cause
La fonction « Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST » n’est prise en charge que lorsque les fonctions de sécurité de session Avamar sont activées.
Si la sécurité de session Avamar est désactivée, vous obtiendrez les erreurs dans la section Symptômes.
Si la sécurité de session Avamar est désactivée, vous obtiendrez les erreurs dans la section Symptômes.
Resolution
Utilisez la commande suivante en tant qu’utilisateur root sur le serveur Avamar pour vérifier les paramètres de sécurité de session actuels:
Si la sécurité de session est désactivée, les éléments suivants s’affichent:
Si la sécurité des sessions est activée, elle affiche un élément mettant en évidence les éléments suivants:
Action
Si La sécurité des sessions est désactivée, décochez simplement la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST dans la modification DD AUI.
Si la sécurité de session est activée, vous devriez être en mesure de cocher la case.
enable_secure_config.sh --showconfig
Si la sécurité de session est désactivée, les éléments suivants s’affichent:
Current Session Security Settings ---------------------------------- "encrypt_server_authenticate" ="false" "secure_agent_feature_on" ="false" "session_ticket_feature_on" ="false" "secure_agents_mode" ="unsecure_only" "secure_st_mode" ="unsecure_only" "secure_dd_feature_on" ="false" "verifypeer" ="no" Client and Server Communication set to Default (Workflow Re-Run) mode with No Authentication. Client Agent and Management Server Communication set to unsecure_only mode. Secure Data Domain Feature is Disabled.
Si la sécurité des sessions est activée, elle affiche un élément mettant en évidence les éléments suivants:
Current Session Security Settings ---------------------------------- "encrypt_server_authenticate" ="true" "secure_agent_feature_on" ="true" "session_ticket_feature_on" ="true" "secure_agents_mode" ="mixed" "secure_st_mode" ="mixed" "secure_dd_feature_on" ="true" "verifypeer" ="no"
Action
Si La sécurité des sessions est désactivée, décochez simplement la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST dans la modification DD AUI.
Si la sécurité de session est activée, vous devriez être en mesure de cocher la case.
Affected Products
Avamar, Data DomainArticle Properties
Article Number: 000203336
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 6
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