El teclado y el mouse USB no funcionan durante la POST después de deshabilitar el puerto USB en el BIOS en Alienware Aurora R15 AMD
Summary: Obtenga información sobre el problema del teclado y el mouse USB en Alienware Aurora R15 AMD.
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Symptoms
Es posible que el teclado y el mouse USB de Alienware Aurora R15 AMD no funcionen durante la POST cuando el puerto USB está deshabilitado. Se muestra el mensaje de error "¡Alerta! Error de inicialización del teclado" en la pantalla de POST. La computadora puede arrancar en el sistema operativo, pero es posible que el teclado y el mouse USB no funcionen en el sistema operativo. Este problema se puede observar en todos los puertos USB frontales y en cinco puertos en la parte posterior de la computadora.
Cause
Este es el comportamiento esperado de la CPU AMD.
Resolution
Conecte el teclado y el mouse USB al puerto USB 3.2 Type-A posterior.
Affected Products
Alienware Aurora R15 AMDArticle Properties
Article Number: 000207557
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 6
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