Le clavier et la souris USB ne fonctionnent pas pendant l’autotest de démarrage après la désactivation du port USB dans le BIOS sur l’Alienware Aurora R15 AMD
Summary: En savoir plus sur le problème de clavier et de souris USB sur les systèmes Alienware Aurora R15 AMD.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Le clavier et la souris USB de l’ordinateur Alienware Aurora R15 AMD peuvent ne pas fonctionner pendant l’autotest de démarrage lorsque le port USB est désactivé. Le message d’erreur « Alert ! Keyboard initialization failure » peut s’afficher dans l’écran POST. L’ordinateur peut démarrer à partir du système d’exploitation, mais le clavier et la souris USB peuvent ne pas fonctionner dans le système d’exploitation. Ce problème peut se produire sur tous les ports USB avant et sur cinq ports à l’arrière de l’ordinateur.
Cause
Il s’agit du comportement attendu du processeur AMD.
Resolution
Connectez le clavier et la souris USB au port USB 3.2 Type-A arrière.
Affected Products
Alienware Aurora R15 AMDArticle Properties
Article Number: 000207557
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.