USB-клавиатура и мышь не работают во время процедуры POST после отключения USB-порта в BIOS на Alienware Aurora R15 AMD
Summary: Узнайте о проблеме с USB-клавиатурой и мышью на компьютере Alienware Aurora R15 с процессором AMD.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
USB-клавиатура и мышь на компьютере Alienware Aurora R15 с процессором AMD могут не работать во время процедуры POST, если порт USB отключен. Сообщение об ошибке «Alert! Keyboard initialization failure» может появиться на экране POST. Компьютер может загрузиться в операционную систему, но USB-клавиатура и мышь могут не работать в операционной системе. Эта проблема может наблюдаться на всех передних портах USB и на пяти портах на задней панели компьютера.
Cause
Это ожидаемое поведение процессора AMD.
Resolution
Подключите USB-клавиатуру и мышь к заднему порту USB 3.2 Type-A.
Affected Products
Alienware Aurora R15 AMDArticle Properties
Article Number: 000207557
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.