USB-tangentbordet och USB-musen fungerar inte under POST efter att USB-porten har inaktiverats i BIOS på Alienware Aurora R15 AMD
Summary: Läs mer om problemet med USB-tangentbord och mus på Alienware Aurora R15 AMD.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
USB-tangentbordet och musen på Alienware Aurora R15 AMD kanske inte fungerar under POST när USB-porten är inaktiverad. Felmeddelandet "Alert! Keyboard initialization failure" kan visas på POST-skärmen. Datorn kan starta operativsystemet, men USB-tangentbordet och -musen kanske inte fungerar i operativsystemet. Det här problemet kan uppstå på alla främre USB-portar och på fem portar på baksidan av datorn.
Cause
Det här är ett förväntat beteende hos AMD-processorn.
Resolution
Anslut USB-tangentbordet och musen till den bakre USB 3.2 Type-A-porten.
Affected Products
Alienware Aurora R15 AMDArticle Properties
Article Number: 000207557
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.