USB-клавіатура та миша не працюють під час публікації після вимкнення USB-порту в BIOS на Alienware Aurora R15 AMD
Summary: Дізнайтеся про проблему з USB-клавіатурою та мишею на Alienware Aurora R15 AMD.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
USB-клавіатура та миша на Alienware Aurora R15 AMD можуть не працювати під час POST, коли порт USB вимкнено. Повідомлення про помилку "Увага! Помилка ініціалізації клавіатури» може з'явитися на екрані POST. Комп'ютер може завантажитися з операційною системою, але в операційній системі може не працювати USB-клавіатура і миша. Ця проблема може спостерігатися на всіх передніх USB-портах, а також на п'яти портах на задній панелі комп'ютера.
Cause
Це очікувана поведінка процесора AMD.
Resolution
Підключіть USB-клавіатуру та мишу до заднього порту USB 3.2 type-A.
Affected Products
Alienware Aurora R15 AMDArticle Properties
Article Number: 000207557
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.