Microsoft Teams presenta una schermata nera lampeggiante durante una chiamata di prova

Summary: Informazioni sulla chiamata di prova in Microsoft Teams che mostra una schermata nera.

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Symptoms

I computer Inspiron, Vostro o Latitude possono visualizzare una schermata nera lampeggiante quando si effettua una chiamata di prova in Microsoft Teams. La chiamata a qualsiasi contatto in Microsoft Teams non riproduce il problema.

Il passaggio per riprodurre il problema è il seguente:

  1. Aggiornare il BIOS alla versione più recente e installare tutti i driver.
  2. Installare la versione più recente di Microsoft Teams.
  3. Accedere a Impostazioni di Microsoft Teams, quindi cliccare su Dispositivi.
  4. Scegliere Effettua una chiamata di prova in Dispositivi audio.
  5. Durante la chiamata di prova lampeggia una schermata nera.

Prodotti interessati:

  • Inspiron 5330 da 13"
  • Inspiron 5430 da 14"
  • Inspiron 5630 da 16"
  • Inspiron 16 7630 2 in 1
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro 5630 da 16"

Cause

Si tratta di un problema all'interno di Microsoft Teams e influisce solo sulla funzione di chiamata di test nell'applicazione.

Resolution

Non vi è alcun impatto sull'utilizzo. Microsoft Team non lampeggia sullo schermo nero durante le chiamate normali.

Affected Products

Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 16 5630
Article Properties
Article Number: 000207696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  6
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