テスト通話を行うと、Microsoft Teamsが黒い画面に点滅する

Summary: 「Microsoft Teamsでのテストコールで黒い画面が点滅する」について説明します。

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Symptoms

Inspiron、Vostro、またはLatitudeコンピューターでは、Microsoft Teamsでテスト コールを行うときに黒い画面が点滅する場合があります。Microsoft Teamsの連絡先に電話しても、問題は再現されません。

問題を再現する手順は次のとおりです。

  1. 最新のBIOSをフラッシュし、すべてのドライバーをインストールします。
  2. 最新の Microsoft Teams をインストールします。
  3. Microsoft Teamsの設定に移動し、[ デバイス]をクリックします。
  4. [オーディオ デバイス] で [ テスト通話を行う ] を選択します。
  5. テストコール中に黒い画面が点滅します。

対象製品:

  • Inspiron 13 5330
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 16 5630
  • Inspiron 16 7630 2-in-1
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro 16 5630

Cause

これは、Microsoft Teams内の問題であり、アプリケーションのテストコール機能にのみ影響します。

Resolution

使用に影響はありません。Microsoft Teamsは、通常の通話で黒い画面を点滅させません。

Affected Products

Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 16 5630
Article Properties
Article Number: 000207696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  6
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