O Microsoft Teams exibe uma tela preta ao fazer uma chamada de teste

Summary: Saiba mais sobre a chamada de teste no Microsoft Teams piscando uma tela preta.

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Symptoms

Os computadores Inspiron, Vostro ou Latitude podem exibir uma tela preta piscando ao fazer uma chamada de teste no Microsoft Teams. Ligar para qualquer contato no Microsoft Teams não reproduz o problema.

A etapa para reproduzir o problema é a seguinte:

  1. Atualize o BIOS mais recente e instale todos os drivers.
  2. Instale o Microsoft Teams mais recente.
  3. Acesse Configurações do Microsoft Teams e clique em Dispositivos.
  4. Escolha Fazer uma chamada de teste em Dispositivos de áudio.
  5. Uma tela preta pisca durante a chamada de teste.

Produtos afetados:

  • Inspiron 13 5330
  • Inspiron 14 5430 |
  • Inspiron 16 5630
  • Inspiron 16 7630 2 em 1
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro 16 5630

Cause

Esse é um problema no Microsoft Teams e afeta apenas o recurso de chamada de teste no aplicativo.

Resolution

Não há impacto no uso. O Microsoft Team não pisca tela preta em chamadas normais.

Affected Products

Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 16 5630
Article Properties
Article Number: 000207696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  6
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