Microsoft Teams blinkar med svart skärm när du ringer ett testsamtal

Summary: Läs mer om testsamtal i Microsoft Teams som visar en svart skärm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inspiron-, Vostro- eller Latitude-datorer kan visa en blinkande svart skärm när du ringer ett testsamtal i Microsoft Teams. Att ringa en kontakt i Microsoft Teams återskapar inte problemet.

Steget för att återskapa problemet är följande:

  1. Uppdatera till senaste BIOS och installera alla drivrutiner.
  2. Installera den senaste versionen av Microsoft Teams.
  3. Gå till Microsoft Teams-inställningar och klicka sedan på Enheter.
  4. Välj Ring ett testsamtal under Ljudenheter.
  5. En svart skärm blinkar under testsamtalet.

Berörda produkter:

  • Inspiron 13 5330
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 16 5630
  • Inspiron 16 7630 2-i-1
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro 16 5630

Cause

Det här är ett problem i Microsoft Teams och påverkar endast testsamtalsfunktionen i programmet.

Resolution

Användningen påverkas inte. Microsoft Team blinkar inte svart skärm vid normala samtal.

Affected Products

Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 16 5630
Article Properties
Article Number: 000207696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.