Problém s instalací a odinstalací aplikace MyDell, když je zapnutý režim rozšířené ochrany před nedůvěryhodnými aplikacemi

Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy nástroj MyDell nemůže odinstalovat a nainstalovat aplikace, když je v nastavení funkce "Smart App Control" zapnutý režim rozšířené ochrany před nedůvěryhodnými aplikacemi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problém s instalací a odinstalací aplikace MyDell

 

Uživatel nemůže odinstalovat a nainstalovat aplikaci MyDell, pokud je v nastaveníWindows Smart App Control (SAC) povolen režim rozšířené ochrany před nedůvěryhodnými aplikacemi.

Systémy, kterých se tento problém týká

  • Nástroj MyDell
 


Zpět na začátek


Cause

SAC umožňuje bezpečně instalovat a odinstalovat aplikace nebo binární soubory, které vyhovují službám App Intelligence společnosti Microsoft, nebo je podepsán certifikační autoritou (CA), pokud je v nastavení funkce "Smart App Control" systému Windows vybrán režim Rozšířená ochrana před nedůvěryhodnými aplikacemi.

Prostředí Wix Framework (Microsoft), které se používá k vytvoření instalačního programu MyDell, obsahuje binární soubor s vlastní akcí. Vzhledem k tomu, že Microsoft Wix Framework nepodepisuje interní binární soubory, porušuje požadavky SAC, které způsobují problém s instalací nebo odinstalací.


Zpět na začátek


Resolution

Podle požadavků SAC musí být všechny soubory podepsány Rozšířená ochrana před nedůvěryhodnými aplikacemi Režim je vybrán jako "Zapnuto" v nastavení "Smart App Control" systému Windows, jinak by neměl být vybrán režim "Vypnuto".

Vypnutí rozšířené ochrany před nedůvěryhodnými aplikacemi:

  1. Přejděte do Nastavení –>Ochrana osobních údajů a zabezpečení –>Zabezpečení Windows –>Řízení aplikací a prohlížeče.
  2. Klikněte na položku Nastavení funkce Smart App Control.
  3. Změňte režim z Evaluation na OFF.


Zpět na začátek


Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.