Problem z instalacją i odinstalowywaniem aplikacji MyDell w przypadku włączenia trybu rozszerzonej ochrony przed niezaufanymi aplikacjami

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat aplikacji MyDell Nie można odinstalować i zainstalować aplikacji, gdy tryb Rozszerzona ochrona przed niezaufanymi aplikacjami jest włączony w ustawieniach kontroli aplikacji inteligentnych. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problem z instalacją i dezinstalacją aplikacji MyDell

 

Użytkownik nie może odinstalować i zainstalować aplikacji MyDell, gdy trybrozszerzonej ochrony przed niezaufanymi aplikacjami jest włączony w ustawieniach kontroli aplikacji inteligentnych (SAC) systemu Windows.

Narażone systemy

  • MyDell
 


Powrót do góry


Cause

SAC umożliwia bezpieczne instalowanie i odinstalowywanie aplikacji lub plików binarnych, które spełniają wymagania usług analizy aplikacji firmy Microsoft, lub jest podpisywany przez urząd certyfikacji (CA), gdy tryb rozszerzonej ochrony przed niezaufanymi aplikacjami jest włączony w ustawieniach "Smart App Control" systemu Windows.

Struktura Wix (Microsoft) użyta do utworzenia instalatora MyDell zawiera plik binarny akcji niestandardowej. Ponieważ framework Microsoft Wix nie podpisuje wewnętrznych plików binarnych, narusza wymagania SAC, które powodują problem z instalacją lub dezinstalacją.


Powrót do góry


Resolution

Zgodnie z wymaganiami SAC wszystkie pliki muszą być podpisane za pomocą opcji Tryb rozszerzonej ochrony przed niezaufanymi aplikacjami jest włączony w ustawieniach "Smart App Control" systemu Windows. W przeciwnym razie nie należy wybierać opcji "Off".

Aby wyłączyć funkcję Rozszerzona ochrona przed niezaufanymi aplikacjami:

  1. Przejdź do Ustawienia ->Prywatność i bezpieczeństwo ->Zabezpieczenia Windows ->Kontrola aplikacji i przeglądarki.
  2. Kliknij opcję Ustawienia funkcji kontroli aplikacji inteligentnej.
  3. Zmień tryb z Evaluation na OFF.


Powrót do góry


Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.