信頼できないアプリ モードからの強化された保護がオンに選択されている場合のMyDellのインストールおよびアンインストールの問題

Summary: この記事では、[スマート アプリ コントロール]設定で信頼されていないアプリからの拡張保護モードが[オン]になっている場合に、MyDellでアプリケーションをアンインストールおよびインストールできない問題について説明します。

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Symptoms

MyDellのインストールとアンインストールの問題

 

Windowsスマート アプリ コントロール(SAC)設定で[信頼できないアプリケーションからの保護の強化]モードがオンになっている場合、ユーザーはMyDellアプリケーションをアンインストールしてインストールできません。

影響を受けるシステム

  • MyDell
 


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Cause

SACを使用すると、Microsoftのアプリ インテリジェンス サービスを満たすアプリまたはバイナリ、またはWindowsの[スマート アプリ コントロール]設定で[信頼できないアプリからの保護の強化]モードが[オン]になっている場合に認証局(CA)によって署名されたアプリまたはバイナリを安全にインストールおよびアンインストールできます。

MyDellインストーラーの作成に使用されるWixフレームワーク(Microsoft)には、カスタム アクション バイナリーが含まれています。Microsoft Wixフレームワークは内部バイナリに署名しないため、インストールまたはアンインストールの問題を引き起こしているSAC要件に違反します。


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Resolution

SACの要件に従って、すべてのファイルは、Windowsの[スマート アプリ コントロール]設定で[信頼されていないアプリからの保護の強化]モードが[オン]になっていること、または[オフ]を選択しないでください。

信頼されていないアプリケーションからの保護の強化をオフにするには、次の手順を実行します。

  1. [設定]->プライバシーとセキュリティ->Windowsセキュリティ->アプリとブラウザーの制御に移動します。
  2. [Smart App Control settings]をクリックします。
  3. モードを [Evaluation ]から [OFF]に変更します。


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Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
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