Problem med installasjon og avinstallering av MyDell når forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte applikasjoner-modus er valgt PÅ

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om MyDell Kan ikke avinstallere og installere programmer når forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte apper-modus er "PÅ" i "Smart App Control"-innstillingene. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problem med installasjon og avinstallering av MyDell

 

Brukeren kan ikke avinstallere og installere MyDell-applikasjonen når modusen Forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte applikasjoner er valgt i innstillingene for Windows Smart App Control (SAC).

Berørte systemer

  • MyDell
 


Tilbake til toppen


Cause

SAC gjør det mulig å installere og avinstallere apper eller binærfiler som tilfredsstiller Microsofts app intelligence-tjenester, eller den er signert av en sertifiseringsinstans (CA) når Forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte apper-modus er valgt "PÅ" i Windows "Smart App Control" -innstillinger.

De Wix rammeverk (Microsoft) som brukes til å lage et MyDell-installasjonsprogram, inkluderer en tilpasset handlingsbinær. Siden Microsoft Wix rammeverket ikke signerer de interne binærfilene, bryter det SAC-kravene som forårsaker problemet med installasjon eller avinstallasjon.


Tilbake til toppen


Resolution

I henhold til SAC-kravene må alle filer signeres av Forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte apper-modus er valgt "PÅ" i Windows "Smart App Control" -innstillinger, ellers bør "Av" ikke velges.

Slik deaktiverer du forbedret beskyttelse mot ikke-klarerte programmer:

  1. Gå til Innstillinger ->Personvern og sikkerhet ->Windows-sikkerhet ->App- og nettleserkontroll.
  2. Klikk på Innstillinger for smartappkontroll.
  3. Endre modus fra Evaluering til AV.


Tilbake til toppen


Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.