Проблема установки и удаления MyDell при выборе режима усиленной защиты от ненадежных приложений ВКЛ.

Summary: В этой статье представлена информация о проблеме MyDell: не удается удалять и устанавливать приложения, когда в настройках Smart App Control установлено значение «ON» для режима усиленной защиты от ненадежных приложений. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Проблема установки и удаления MyDell

 

Пользователь не может удалить и установить приложение MyDell, если в настройках Windows Smart App Control (SAC) выбран режим «Расширеннаязащита от ненадежных приложений».

Затронутые системы:

  • MyDell
 


В начало


Cause

SAC позволяет безопасно устанавливать и удалять приложения или двоичные файлы, которые удовлетворяют требованиям служб Microsoft App Intelligence, или они подписаны источником сертификатов (CA), если в настройках Windows «Smart App Control» выбран режим расширенной защиты от ненадежных приложений «ON».

Платформа Wix (Microsoft), используемая для создания установщика MyDell, включает пользовательский двоичный файл действия. Поскольку фреймворк Microsoft Wix не подписывает внутренние двоичные файлы, это нарушает требования SAC, что вызывает проблемы с установкой или удалением.


В начало


Resolution

В соответствии с требованиями SAC, все файлы должны быть подписаны Режим усиленной защиты от ненадежных приложений должен быть выбран «ON» в настройках Windows «Smart App Control», в противном случае не следует выбирать «Off».

Чтобы отключить усиленную защиту от ненадежных приложений, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел «Параметры» ->«Конфиденциальность и безопасность» ->«Безопасность Windows» - «>Управление приложениями и браузером».
  2. Нажмите Настройки Smart App Control.
  3. Измените режим с Evaluation на OFF.


В начало


Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.