Problem med installation och avinstallation av MyDell när läget Förbättrat skydd mot ej betrodda appar är markerat är PÅ

Summary: Den här artikeln innehåller information om att MyDell inte kan avinstallera och installera program när läget Förbättrat skydd mot ej betrodda appar är "PÅ" i inställningarna för "Smart App Control". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problem med installation och avinstallation av MyDell

 

Användaren kan inte avinstallera och installera MyDell-programmet när läget Förbättrat skydd mot ej betrodda program är aktiverat i inställningarna för Windows Smart App Control (SAC).

Berörda system

  • MyDell
 


Överst på sidan


Cause

SAC gör det möjligt att på ett säkert sätt installera och avinstallera appar eller binärfiler som uppfyller Microsofts appinformationstjänster, eller så signeras det av en certifikatutfärdare (CA) när läget Förbättrat skydd mot ej betrodda appar är markerat som "PÅ" i Windows "Smart App Control"-inställningar.

Wix-ramverket (Microsoft) som används för att skapa ett MyDell-installationsprogram innehåller en binär anpassad åtgärd. Eftersom Microsoft Wix-ramverket inte signerar de interna binärfilerna bryter det mot SAC-kraven som orsakar problemet med installation eller avinstallation.


Överst på sidan


Resolution

Enligt SAC-kraven måste alla filer signeras med läget Förbättrat skydd mot ej betrodda appar är markerat som "PÅ" i Windows "Smart App Control"-inställningar, annars ska "Av" inte väljas.

Så här stänger du av Förbättrat skydd mot ej betrodda program:

  1. Gå till Inställningar –>Sekretess och säkerhet –>Windows-säkerhet –>App- och webbläsarkontroll.
  2. Klicka på Inställningar för Smart App Control.
  3. Ändra läget från Utvärdering till AV.


Överst på sidan


Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.