Dell Inspiron 14 3420 – Nutzungs- und Troubleshootinghandbuch
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden Ihres Dell Inspiron 14 3420 Laptops. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Hardwarediagnosetest ausführen, Treiber herunterladen und installieren und mehr. Außerdem finden Sie Ressourcen zur Fehlerbehebung, um häufig auftretende Probleme zu beheben. ...
Instructions
Technische Daten
| Beschreibung | Werte |
|---|---|
| Abmessungen
HINWEIS: Das Gewicht des Computers hängt von der Konfiguration Ihrer Bestellung ab.
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| Chipsatz |
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| Prozessor |
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| PCIe-BUS |
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| Systemspeicher (RAM) |
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| Unterstützte Betriebssysteme |
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Anschlüsse am Dell Inspiron 14 3420
| Beschreibung | Werte |
|---|---|
| Audioanschlüsse |
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| Videoanschlüsse |
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| Netzwerkanschlüsse |
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| USB-Anschlüsse |
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| PCIe-Erweiterungskartensteckplätze (intern) |
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| SATA-Anschlüsse |
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| mSATA-Anschlüsse |
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| M.2-Anschlüsse |
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| nVME-Anschlüsse |
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- Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Netzadapter.
- Schließen Sie den Netzadapter an eine Netzsteckdose an.
- Schließen Sie den Netzadapter am Computer an.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer einzuschalten.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
Treiberaktualisierungen und BIOS-Aktualisierungen können nicht direkt von der Dell Support-Website installiert werden. Updates sind nur über Windows Updates möglich.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker ermöglicht das Anzeigen und Verwalten Ihrer Produkte, Software, Abonnements und Lizenzinformationen an einem Ort. Sie können:
- Herunterladen gekaufter Software
- Zugriff auf lizenzierte Softwareprodukte
- Herunterladen von Updates und Patches
- Managen von Nutzer- und Produktgruppen
- Anzeigen von Softwarelizenzberechtigungen
- Managen von Gewährleistungsabonnements
Um auf Dell Digital Locker zuzugreifen, gehen Sie zu: https://www.dell.com/support/software. Weitere Informationen finden Sie im: Häufig gestellte Fragen zu Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery ist eine neue Möglichkeit, Software beim Kauf eines Dell Computers zu erwerben. Sie können verfügbare Softwareprodukte auf ausgewählten Computern automatisch herunterladen und installieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Dell Digital Delivery-Website.
Betriebssystem-Recovery-Image
Möchten Sie das Betriebssystem nach einem Computerabsturz, Festplattenaustausch oder einem anderen schwerwiegenden Softwareproblem mit Ihrem Dell Computer neu installieren?
Das Dell Operating System Recovery Tool bietet eine Schnittstelle zum schnellen Herunterladen und Erstellen eines startfähigen USB-Laufwerks, um das Betriebssystem neu zu installieren. Sie können das Betriebssystem-Recovery-Image herunterladen, das für Ihren Dell Computer angepasst ist.
Um das Dell BS Recovery-Tool herunterzuladen, rufen Sie https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool auf.
Anwendungen von Drittanbietern
Benötigen Sie Hilfe zum Herunterladen und Installieren von Anwendungen von Drittanbietern wie Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader und mehr?
Sie können Anwendungen von Drittanbietern über den Microsoft Store oder die Website des Softwareherstellers herunterladen und installieren.
Die Wiederherstellung des Betriebssystems erfolgt durch Herunterladen des Dell OS Recovery Tool und Verwendung eines startfähigen USB-Sticks. Weitere Informationen zum Dell OS Recovery Tool finden Sie unter Herunterladen und Verwenden des Dell Betriebssystem-Recovery-Images.
Netzadapter
Treten die folgenden Probleme mit dem Netzadapter auf Ihrem Dell Computer auf?
- Fehlermeldung wie z. B. „AC adapter type cannot be determined“ (Netzadaptertyp kann nicht ermittelt werden).
- Der Laptop lässt sich nicht einschalten, wenn der Netzadapter angeschlossen ist.
- Der Laptop wird eingeschaltet, aber der Akku wird nicht aufgeladen.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um netzadapterbezogene Probleme zu beheben.
Akku
Treten die folgenden Akkuprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Der Laptop-Akku wird nicht geladen oder hält die Ladung nicht.
- Der Laptop erkennt den Akku nicht.
- Der Akku entlädt sich schnell oder hält nicht lange.
- Der Ladezustand des Akkus bleibt bei einem bestimmten Prozentsatz hängen.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Akku-bezogene Probleme zu beheben.
Bluescreen- oder STOP-Fehler
Es gibt viele Gründe, warum ein Computer nicht hochfährt, Dass das Windows-Betriebssystem nicht gestartet wird. Beim Betrieb kann ein Bluescreen- oder STOP-Fehler angezeigt werden.
Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Troubleshooting von Bluescreen- oder STOP-Fehlercodes auf einem Dell Computer
Bluetooth
Treten die folgenden Bluetooth-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Musik kann nicht über ein Bluetooth-Headset gehört werden.
- Dateien können nicht auf Bluetooth-fähige Geräte wie Mobiltelefone oder andere Computer übertragen werden.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Lösung Bluetooth-bezogener Probleme.
Lüfter und Kühlung
Treten die folgenden thermischen Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Die Computerlüfter laufen zu schnell oder machen ein lautes Geräusch.
- Der Computer wird zeitweise neu gestartet oder heruntergefahren.
- Es wird eine Fehlermeldung in Bezug auf Lüfter, Temperatur oder Kühlkörper angezeigt.
- Die Computerleistung wird unerwartet reduziert.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Lösung von Problemen mit dem Lüfter auf Ihrem Dell Laptop.
Tastatur
Treten die folgenden Tastaturprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Mindestens eine Taste reagiert nicht.
- Die Tasten reagieren langsam.
- Beim Drücken der Tasten werden Zeichen unregelmäßig oder falsch eingegeben.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Tastatur zu beheben.
Mikrofon
Treten die folgenden Ton- oder Audioaufnahmeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Bei Anrufen über Microsoft Teams, Skype oder Zoom können andere NutzerInnen Sie nicht hören.
- Der Ton vom Mikrofon ist gedämpft, verzerrt, knistert oder knallt, ist abgehackt oder unterbrochen.
- Die Lautstärke ist zu niedrig oder es ist nichts zu hören.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zu Mikrofonproblemen.
Monitore und Bildschirme
Treten die folgenden Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Der Bildschirm lässt sich nicht einschalten oder die Anzeige ist leer oder schwarz.
- Das Bild auf dem Bildschirm ist unscharf, verschwommen, verzerrt oder verblasst.
- Auf dem Bildschirm befinden sich horizontale oder vertikale Linien.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Anzeigeprobleme auf einem Dell Computer zu beheben.
Maus
Treten die folgenden Probleme mit der Maus oder dem Touchpad auf Ihrem Dell Computer auf?
- Der Mauszeiger bewegt sich zu langsam oder ungleichmäßig.
- Die Maustasten reagieren nicht.
- Der Mauszeiger verschwindet.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Maus oder dem Touchpad zu beheben.
Geringe Systemleistung
Treten die folgenden Leistungsprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Der Start des Computers dauert ungewöhnlich lange.
- Apps werden langsam geladen oder reagieren nicht mehr.
- Browser oder andere Apps reagieren nicht mehr.
Hier finden Sie eine Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit langsamer Leistung.
Lautsprecher oder Kopfhörer
Treten die folgenden Ton- oder Audiowiedergabeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Es ist kein Ton aus den Lautsprechern oder Kopfhörern zu hören.
- Der Ton ist gedämpft, verzerrt, knistert oder knallt, ist abgehackt oder unterbrochen.
- Die Lautstärke ist zu niedrig oder es ist nichts zu hören.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit Lautsprechern oder Kopfhörern zu beheben.
Touchscreen
Treten die folgenden Touchscreen-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Der Touchscreen funktioniert nicht.
- Der Touchscreen reagiert ungenau oder gar nicht mehr.
Hier finden Sie weitere Informationen zum Beheben von Problemen mit dem Touchscreen oder Touch Panel.
Webcam
Treten die folgenden Webcam-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Die Webcam funktioniert nicht.
- Die Webcam wird in Apps wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom nicht erkannt.
- Das Webcam-Bild ist unscharf, dunkel oder körnig.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Webcam-bezogene Probleme zu beheben.
Kabelgebundenes Netzwerk
Treten die folgenden Probleme mit dem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet) auf Ihrem Dell Computer auf?
- Keine Internetverbindung über eine kabelgebundene Netzwerk- oder Ethernet-Verbindung.
- Die Verbindung ist langsam.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Behebung von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken.
Drahtlosnetzwerk
Treten die folgenden Wi-Fi-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
- Es kann keine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken in der Nähe hergestellt werden.
- Die Verbindung ist langsam.
- Die Wi-Fi-Verbindung ist zeitweise unterbrochen oder wird unterbrochen.
- Es ist kein Internet über Wi-Fi verfügbar.
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Behebung von Problemen mit Drahtlosnetzwerken.
Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.
- Dell Inspiron 14 3420 – Benutzerhandbuch
- Dell Inspiron 14 3420 – Servicehandbuch
- Dell Inspiron 14 3420 – Setup und technische Daten
Additional Information
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.
Computerwartung bedeutet, dass Sie Ihren Laptop sowohl intern als auch extern in einem guten Zustand halten. Ein gut gewarteter Computer sieht gut aus, hält länger und funktioniert zuverlässig. Eine regelmäßige Wartung trägt dazu bei, die Lebensdauer des Computers zu verlängern und die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen.
Siehe auch: Best Practices für die Pflege, Nutzung und Handhabung von Dell Laptops sowie allgemeine Wartungsrichtlinien für einen Dell Computer.
Wenn Ihr Dell Computer sich nicht einschalten lässt oder das Betriebssystem nicht startet, empfiehlt es sich, zuerst einen Kaltstart durchzuführen. Mit einem Kaltstart können zahlreiche Probleme gelöst werden und darüber hinaus wird der Reststrom beseitigt, der möglicherweise das Problem verursacht.
- Schalten Sie den Computer aus.
- Trennen Sie den Netzadapter oder das Netzkabel vom Computer und entfernen Sie den Akku.
- Für Dell Laptops mit auswechselbaren Akkus finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihren Dell Laptop Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
- Hier erfahren Sie für Dell Laptops mit nicht auswechselbarem Akku Folgendes: Echtzeituhr (RTC) zurücksetzen, um Ihren Dell Laptop wiederherzustellen oder Forced ePSA verwenden, um Dell Latitude-PCs nach einem POST- oder Startfehler wiederherzustellen.
- Trennen Sie alle Geräte wie USB-Laufwerke, Drucker, Webcams und Medienkarten (SD/xD) mit Ausnahme von Tastatur und Maus.
- Halten Sie den Betriebsschalter 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt, um eventuell vorhandenen Reststrom abzuleiten.
- Schließen Sie den Akku und den Netzadapter an.
- Schalten Sie den Computer ein.
Treiberaktualisierungen und BIOS-Aktualisierungen können nicht direkt von der Dell Support-Website installiert werden. Updates sind nur über Windows Updates möglich.
Der Abschnitt zur Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Selbsthilfe-Ressourcen zur Behebung häufiger Probleme auf Ihrem Dell Inspiron 14 3420-Laptop.
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