Konfigurace spouštění disku SSD Flex Bay v počítači Precision 7865 Tower způsobuje selhání systému Windows

Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s operačním systémem v počítači Precision 7865 Tower. Pokud je použita konfigurace pole RAID 1 pro disk SSD Flex Bay, počítač přestane reagovat nebo selže. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfigurace pozice Flex Bay pro disk SSD RAID 1 způsobuje selhání nebo nereagování systému Windows

 

Majitelé pevných pracovních stanic Dell Precision 7865 Tower mohou při použití konfigurace RAID 1 disků SSD (Solid-State Drive) přestat reagovat nebo selhat.

K problému dochází, když je počítač v konfiguraci s externími pozicemi SSD Flex Bay v konfiguraci RAID 1. Operační systém Windows během používání přestane reagovat nebo se restartuje kvůli chybě na obrazovce.

Poznámka: Inženýři zjistili, že spuštění srovnávacího softwaru Final Fantasy XV okamžitě ukazuje podmínky selhání.

Cause

Tato část není pro tento článek k dispozici.

Resolution

Existují tři sady kroků k zastavení problémů s operačním systémem Windows. Jsou uvedeny v pořadí od nejjednodušších po nejobtížnější:

 |

Varování: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení. (Zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery atd.)
Poznámka: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell: Průvodce aktualizací systému BIOS
Poznámka: Chcete-li nainstalovat systém BIOS, váš uživatelský účet musí mít oprávnění správce.

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení pro počítač Precision 7865 Tower .

  2. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.

  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.

  4. Vyhledejte nejnovější ovladač systému BIOS pro počítač Dell Precision 7865 . (Verze 1.1.0 nebo novější.)

  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.

  6. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam jste stažený soubor uložili.

  7. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

  8. Po dokončení aktualizace se počítač znovu spustí do operačního systému.

  9. Spusťte srovnávací test třetí strany a ujistěte se, že je problém vyřešen.

  1. Vypněte počítač.

  2. Zapněte počítač.

  3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS.

  4. Kliknutím na možnost Vypnout v nabídce na levé straně přejděte na obrazovku Napájení.

  5. Na pravé straně obrazovky vyberte v části ASPM na stránce možnost Zakázat .

  6. Uložte a ukončete systém BIOS.

  7. Počítač se znovu spustí do operačního systému.

  8. Spusťte srovnávací test třetí strany a ujistěte se, že je problém vyřešen.

  1. Přejděte na stránku Příručky a dokumenty k počítači Precision 7865 Tower na našich stránkách podpory:

    Dokumentace k pracovní stanici Precision 7865 Tower

  2. Otevřete servisní příručku k počítači Precision 7865 Tower ze seznamu dokumentace na této stránce.

  3. Podle podrobných pokynů v části Demontáž a instalace součástí v příručce proveďte následující kroky:

    1. Vyjměte sestavy disků SSD z externích pozic Flex Bay na přední straně počítače Tower.

    2. Vyjměte disky SSD z montážní přihrádky.

    3. Nainstalujte disky SSD do integrovaných portů na základní desce Towers.

  4. K překonfigurování disků můžete použít průvodce polem RAID počítače Precision 7865 Tower ze stránky dokumentace.

  5. Jakmile je počítač opět v provozu, spusťte srovnávací nástroj třetí strany a ujistěte se, že je problém vyřešen.

Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto metody a chyba přetrvává, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.


Zpět na začátek

Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.