Konfiguracja rozruchu dysku SSD w kieszeni FlexBay na komputerze Precision 7865 Tower powoduje awarię systemu Windows

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z systemem operacyjnym komputera Precision 7865 Tower. Komputer przestaje reagować lub wyświetla błąd na ekranie, gdy używana jest konfiguracja RAID 1 dysku SSD w kieszeni FlexBay. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfiguracja kieszeni FlexBay macierzy RAID 1 SSD powoduje awarię lub awarię systemu Windows

 

Właściciele stacjonarnych stacji roboczych Dell Precision 7865 Tower mogą doświadczyć utraty odpowiedzi lub awarii systemu operacyjnego podczas korzystania z dysków półprzewodnikowych (SSD) w konfiguracji RAID 1.

Problem jest zgłaszany, jeśli komputer jest skonfigurowany z zewnętrznymi kieszeniami Flex Bay SSD w konfiguracji RAID 1. System operacyjny Windows przestaje reagować podczas użytkowania lub uruchamia się ponownie z powodu błędu na ekranie.

Uwaga: Inżynierowie stwierdzili, że uruchomienie oprogramowania testowego Final Fantasy XV natychmiast pokazuje warunki niepowodzenia.

Cause

Ta sekcja nie ma zastosowania do tego artykułu.

Resolution

Istnieją trzy zestawy kroków rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym Windows. Są one wymienione w kolejności od najłatwiejszego do najtrudniejszego do wykonania:

|

Ostrzeżenie: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych przed aktualizacją systemu BIOS. (Urządzenia takie jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itd.)
Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Przewodnik po aktualizacjach systemu BIOS
Uwaga: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.

  1. Przejdź do strony Precision 7865 Tower — Sterowniki i pliki do pobrania.

  2. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.

  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.

  4. Odszukaj najnowszy sterownik systemu BIOS komputera Dell Precision 7865 . (Wersja 1.1.0 lub nowsza).

  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

  6. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do folderu pobierania, w którym został zapisany pobrany plik.

  7. Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

  8. Po zakończeniu aktualizacji komputer uruchomi ponownie system operacyjny.

  9. Uruchom test porównawczy innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

  1. Wyłącz komputer.

  2. Włącz komputer.

  3. Po wyświetleniu ekranu powitalnego Dell naciśnij F2 , aby wejść do ekranów konfiguracji systemu BIOS.

  4. Kliknij przycisk Power down w menu po lewej stronie, aby przejść do ekranu Power.

  5. Po prawej stronie ekranu wybierz opcję Wyłącz w sekcji ASPM na stronie.

  6. Zapisz zmiany i zamknij system BIOS.

  7. Komputer uruchomi ponownie system operacyjny.

  8. Uruchom test porównawczy innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

  1. Przejdź do strony z instrukcjami i dokumentami dotyczącymi komputera Precision 7865 Tower w witrynie pomocy technicznej:

    Dokumentacja komputera Precision 7865 Tower

  2. Otwórz instrukcję serwisową komputera Precision 7865 Tower z listy dokumentów na tej stronie.

  3. Aby wykonać następujące czynności, postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku w sekcji Wymontowywanie i instalowanie elementów podręcznika:

    1. Wyjmij zestawy dysku SSD z zewnętrznych kieszeni Flex Bay z przodu obudowy typu tower.

    2. Wyjmij dyski SSD z tacy montażowej.

    3. Zainstaluj dyski SSD w portach zintegrowanych na płycie głównej w obudowie typu tower.

  4. Aby ponownie skonfigurować dyski, można skorzystać z przewodnika RAID komputera Precision 7865 Tower na stronie dokumentacji.

  5. Po wykonaniu kopii zapasowej komputera uruchom narzędzie do testów porównawczych innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.


Powrót do góry

Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.