Precision 7865 塔式工作站上的灵活托架 SSD 启动配置导致 Windows 崩溃

Summary: 以下文章提供有关 Precision 7865 塔式工作站上的作系统问题的信息。使用灵活托架 SSD RAID 1 配置时，计算机停止响应或出现故障并显示屏幕上的错误。

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Symptoms

SSD RAID 1 Flexbay 配置导致 Windows 出现故障或停止响应

 

Dell Precision 7865 塔式固定工作站所有者在使用固态硬盘 （SSD） 的 RAID 1 配置时可能会遇到作系统停止响应或崩溃的问题。

当计算机在 RAID 1 配置中配置了外部 SSD 弹性托架时，将报告此问题。Windows作系统在使用过程中停止响应或重新启动时显示屏幕上的错误。

提醒：工程师们发现，运行《最终幻想XV》基准测试软件会立即显示故障情况。

Cause

此部分不适用于本文。

Resolution

有三组解决步骤可停止 Windows作系统问题。它们按从最简单到最难的顺序列出：

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警告：Dell Technologies 建议在更新 BIOS 之前先断开所有外部设备的连接。（外部硬盘、打印机、扫描仪等设备。）
提醒：要了解有关在戴尔计算机上更新 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：BIOS 更新指南
提醒：要安装 BIOS，您的用户帐户必须具有管理员权限。

  1. 浏览至 Precision 7865 塔式 工作站驱动程序和下载页面。

  2. 选择戴尔计算机上安装的操作系统。

  3. 在 Category 下，选择 BIOS。

  4. 找到最新的 戴尔 Precision 7865 系统 BIOS 驱动程序。（版本 1.1.0 或更高版本。）

  5. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。

  6. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的下载文件夹。

  7. 双击已下载的 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。

  8. 更新完成后，计算机将重新启动至作系统。

  9. 运行所执行的第三方基准测试并确保已解决问题。

  1. 关机。

  2. 开启计算机。

  3. 当您看到出现戴尔启动画面时，按 F2 键，进入 BIOS 设置屏幕。

  4. 单击左侧菜单中的 电源 关闭，以转到电源屏幕。

  5. 在屏幕右侧，在页面的 ASPM 部分下选择 Disable 。

  6. 保存并退出 BIOS。

  7. 计算机将重新启动至作系统。

  8. 运行所执行的第三方基准测试并确保已解决问题。

  1. 转至我们支持站点上的 Precision 7865 塔式工作站手册和文档页面：

    Precision 7865 塔式工作站文档

  2. 从该页面上的文档列表中打开 Precision 7865 塔式工作站服务手册 。

  3. 按照本手册的 卸下和安装组件 部分中的分步说明完成以下步骤：

    1. 从塔式机正面的外部弹性托架卸下 SSD 组件。

    2. 从装配托盘卸下 SSD。

    3. 将 SSD 安装到塔式机主板上的板载端口。

  4. 您可以使用说明文件页面中的《 Precision 7865 Tower RAID Guide 》重新配置驱动器。

  5. 计算机备份并运行后，运行第三方基准测试工具并确保问题已解决。

如果您已尝试所有这些方法，但故障仍然存在，则应联系 戴尔技术支持。


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Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
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