Flex Bay SSD-startkonfiguration på Precision 7865 Tower får Windows til at gå ned

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et operativsystemproblem på Precision 7865 Tower. Computeren holder op med at reagere eller svigter ved en fejl på skærmen, når der anvendes en flexbay SSD RAID 1-konfiguration. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SSD RAID 1 flexbay-konfiguration får Windows til at mislykkes eller holde op med at reagere

 

Ejere af stationære Dell Precision 7865 Tower-workstations kan opleve, at operativsystemet holder op med at reagere eller går ned under brug af en RAID 1-konfiguration af solid state-drev (SSD er).

Problemet rapporteres, når computeren er konfigureret med eksterne SSD-flexbays i en RAID 1-konfiguration. Windows-operativsystemet holder op med at reagere under brug eller genstarter ved en fejl på skærmen.

Bemærk: Ingeniører har fundet ud af, at kørsel af Final Fantasy XV benchmark-softwaren straks viser fejlbetingelserne.

Cause

Dette afsnit gælder ikke for denne artikel.

Resolution

Der er tre sæt løsningstrin til at stoppe problemer med Windows-operativsystemet. De er opført i rækkefølge fra det nemmeste til det sværeste at gøre:

|

Advarsel: Dell Technologies anbefaler, at du frakobler eksterne enheder, før du opdaterer BIOS. (Enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere, scannere osv.).
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om opdatering af BIOS på en Dell-computer i følgende artikel i Dells vidensbase: BIOS-opdateringsvejledning
Bemærk: Hvis du vil installere BIOS, skal din brugerkonto have administratorrettigheder.

  1. Gå til siden Drivere og downloads til Precision 7865 Tower .

  2. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.

  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.

  4. Find den nyeste Dell Precision 7865 System BIOS-driver . (Version 1.1.0 eller nyere).

  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.

  6. Åbn Stifinder , og gå til den downloadmappe, hvor den downloadede fil er gemt.

  7. Dobbeltklik på den downloadede BIOS-opsætningsfil, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

  8. Computeren starter op i operativsystemet igen, når opdateringen er fuldført.

  9. Kør tredjeparts benchmark taget, og sørg for, at problemet er løst.

  1. Sluk computeren.

  2. Tænd for computeren´.

  3. Tryk på F2 , når Dell-velkomstskærmen vises, for at åbne BIOS-konfigurationsskærmene.

  4. Klik på Sluk menuen i venstre side for at gå til strømskærmen.

  5. I højre side af skærmen skal du vælge Deaktiver under ASPM-sektionen på siden.

  6. Gem og forlad BIOS.

  7. Computeren starter op i operativsystemet igen.

  8. Kør tredjeparts benchmark taget, og sørg for, at problemet er løst.

  1. Gå til siden Manualer og dokumenter til Precision 7865 Tower på vores supportwebsted:

    Dokumentation til Precision 7865 Tower

  2. Åbn servicemanualen til Precision 7865 Tower fra dokumentationslisten på denne side.

  3. Brug de trinvise instruktioner i afsnittet Fjernelse og installation af komponenter i manualen for at fuldføre følgende trin:

    1. Fjern SSD-modulerne fra de eksterne flexbåse på forsiden af Tower.

    2. Fjern SSD'erne fra samlingsbakkens.

    3. Installer SSD'erne i de indbyggede porte på Towers-motherboardet.

  4. Du kan bruge Precision 7865 Tower RAID-vejledningen fra dokumentationssiden til at omkonfigurere dine drev.

  5. Når computeren er oppe at køre igen, skal du køre tredjeparts benchmarkværktøj og sikre, at problemet er løst.

Hvis du har prøvet alle disse metoder, og fejlen fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.


Tilbage til toppen

Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.