Die FlexBay-SSD-Startkonfiguration auf dem Precision 7865 Tower führt zum Absturz von Windows
Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Betriebssystemproblem auf dem Precision 7865 Tower. Der Computer reagiert nicht mehr oder schlägt mit einem Fehler auf dem Bildschirm ab, wenn eine Flex-Bay-SSD-RAID-1-Konfiguration verwendet wird. ...
Symptoms
SSD-RAID-1-Flex-Bay-Konfiguration führt dazu, dass Windows nicht mehr reagiert
Inhaber einer stationären Dell Precision 7865 Workstation können feststellen, dass das Betriebssystem nicht mehr reagiert oder abstürzt, wenn sie eine RAID-1-Konfiguration von Solid-State-Laufwerken (SSDs) verwenden.
Das Problem wird gemeldet, wenn der Computer mit externen SSD-FlexBays in einer RAID-1-Konfiguration konfiguriert ist. Es wird beobachtet, dass das Windows-Betriebssystem während der Verwendung nicht mehr reagiert oder dass ein Fehler auf dem Bildschirm neu gestartet wird.
Cause
Dieser Abschnitt gilt nicht für diesen Artikel.
Resolution
Es gibt drei Gruppen von Lösungsschritten, um die Probleme mit dem Windows-Betriebssystem zu beenden. Sie sind in der Reihenfolge von den einfachsten bis zu den schwierigsten aufgeführt:
-
Rufen Sie die Seite Treiber und Downloads für den Precision 7865 Tower auf.
-
Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Dell Computer installiert ist.
-
Wählen Sie unter Kategorie die Option BIOS aus.
-
Suchen Sie nach dem neuesten System-BIOS-Treiber für den Dell Precision 7865 . (Version 1.1.0 oder höher)
-
Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
-
Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Download-Ordner, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
-
Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
-
Sobald das Update abgeschlossen ist, startet der Computer wieder das Betriebssystem.
-
Führen Sie die Benchmark des Drittanbieters aus und stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
-
Schalten Sie den Computer aus.
-
Schalten Sie den Computer wieder ein.
-
Drücken Sie die Taste F2 , wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, um den BIOS-Setup-Bildschirm aufzurufen.
-
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Power down, um zum Bildschirm Power zu gelangen.
-
Wählen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms im Abschnitt ASPM der Seite Disable aus.
-
Speichern Sie die Einstellungen und verlassen Sie das BIOS.
-
Der Computer startet das Betriebssystem wieder.
-
Führen Sie die Benchmark des Drittanbieters aus und stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
-
Rufen Sie die Seite Handbücher und Dokumente für den Precision 7865 Tower auf unserer Support-Website auf:
-
Öffnen Sie das Servicehandbuch für den Precision 7865 Tower aus der Dokumentationsliste auf dieser Seite.
-
Verwenden Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Abschnitt "Entfernen und Installieren von Komponenten" des Handbuchs , um die folgenden Schritte auszuführen:
-
Entfernen Sie die SSD-Baugruppen aus den externen FlexBays an der Vorderseite des Towers.
-
Entfernen Sie die SSDs aus den Montagefächern.
-
Installieren Sie die SSDs an den integrierten Anschlüssen auf der Hauptplatine des Towers.
-
-
Sie können den RAID-Leitfaden für den Precision 7865 Tower auf der Dokumentationsseite verwenden, um Ihre Laufwerke neu zu konfigurieren.
-
Sobald der Computer wieder betriebsbereit ist, führen Sie das Benchmark-Tool des Drittanbieters aus und stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
Wenn Sie alle diese Methoden ausprobiert haben und der Fehler weiterhin besteht, sollten Sie sich an den technischen Support von Dell wenden.