Flex Bay SSD-oppstartskonfigurasjon på Precision 7865 tårn fører til at Windows krasjer

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med operativsystemet på Precision 7865 tårn. Datamaskinen slutter å svare eller mislykkes med en skjermfeil når en fleksibel brønn SSD RAID 1-konfigurasjon brukes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfigurasjon av SSD RAID 1 FlexBay fører til at Windows mislykkes eller slutter å svare

 

Dell Precision 7865 tårnstasjonseiere kan oppleve at operativsystemet slutter å svare eller krasjer ved hjelp av en RAID 1-konfigurasjon av SSD-disker (SSD-er).

Problemet rapporteres når datamaskinen er konfigurert med ekstern SSD-flexbrønn i en RAID 1-konfigurasjon. Windows-operativsystemet slutter å svare under bruk eller starter på nytt ved en feil på skjermen.

Merk: Ingeniører har funnet ut at kjøring av Final Fantasy XV-referanseprogramvaren umiddelbart viser feilforholdene.

Cause

Denne delen gjelder ikke for denne artikkelen.

Resolution

Det finnes tre sett med løsningstrinn for å stoppe problemene med Windows-operativsystemet. De er oppført i rekkefølge fra det enkleste til det vanskeligste å gjøre:

|

Advarsel: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra alle eksterne enheter før du oppdaterer BIOS. (Enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere osv.)
Merk: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Oppdateringsveiledning for BIOS
Merk: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.

  1. Gå til siden for drivere og nedlastinger for Precision 7865 tårn .

  2. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.

  3. Under Kategori velger du BIOS.

  4. Finn den nyeste system-BIOS-driveren for Dell Precision 7865 . (Versjon 1.1.0 eller nyere.)

  5. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.

  6. Åpne Filutforsker , og bla til nedlastingsmappen der den nedlastede filen er lagret.

  7. Dobbeltklikk på den nedlastede BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

  8. Datamaskinen starter opp igjen i operativsystemet når oppdateringen er fullført.

  9. Kjør tredjeparts benchmark tatt og sørg for at problemet er løst.

  1. Slå av datamaskinen.

  2. Slå på datamaskinen.

  3. Trykk på F2-tasten når du ser Dell-velkomstbildet vises for å åpne skjermbildene for BIOS-oppsett.

  4. Klikk på Slå av menyen til venstre for å gå til strømskjermen.

  5. På høyre side av skjermen velger du Deaktiver under ASPM-delen på siden.

  6. Lagre og avslutt BIOS.

  7. Datamaskinen starter opp igjen i operativsystemet.

  8. Kjør tredjeparts benchmark tatt og sørg for at problemet er løst.

  1. Gå til siden med håndbøker og dokumenter for Precision 7865 tårn på nettstedet vårt for kundestøtte:

    Dokumentasjon for Precision 7865 tårn

  2. Åpne servicehåndboken for Precision 7865 tårn fra listen over dokumentasjon på den siden.

  3. Bruk de trinnvise instruksjonene i delen Ta ut og sette inn komponenter i håndboken for å fullføre følgende trinn:

    1. Fjern SSD-enheten fra de utvendige fleksibrønnene foran på tårnet.

    2. Ta ut SSD-ene fra monteringsskuffen.

    3. Sett inn SSD-ene på de innebygde portene på tårnhovedkortet.

  4. Du kan bruke veiledningen for Precision 7865 tårn-RAID fra dokumentasjonssiden for å konfigurere stasjonene på nytt.

  5. Når datamaskinen er i gang igjen, kjører du tredjeparts referanseverktøy og sørger for at problemet er løst.

Hvis du har prøvd alle disse metodene og feilen vedvarer, bør du kontakte Dells tekniske kundestøtte.


Tilbake til toppen

Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.