Precision 7865 Tower 上的 Flex Bay SSD 開機組態導致 Windows 當機

Summary: 下列文章提供 Precision 7865 Tower 作業系統問題的相關資訊。使用 Flex Bay SSD RAID 1 組態時，電腦停止回應或故障並顯示螢幕錯誤。

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Symptoms

SSD RAID 1 flex Bay 組態導致 Windows 故障或停止回應

 

Dell Precision 7865 直立式固定式工作站擁有者在使用 RAID 1 固態硬碟 （SSD） 組態時，可能會遇到作業系統停止回應或當機的問題。

當電腦在 RAID 1 組態中配置外接式 SSD Flex Bay 時，會報告此問題。Windows 作業系統在使用過程中停止回應，或重新開機至螢幕上的錯誤。

注意：工程師發現，運行最終幻想XV基準測試軟體會立即顯示失敗條件。

Cause

本節不適用於本文章。

Resolution

停止 Windows 作業系統問題有三組解決方案步驟。它們按從最簡單到最難執行的順序列出：

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警告：在更新 BIOS 之前，Dell Technologies 建議您先拔下所有外接式裝置。（例如外接式硬碟、印表機、掃描器等。）
注意：若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS，請參閱 Dell 知識文章：BIOS 更新指南
注意：若要安裝 BIOS，您的使用者帳戶必須具備系統管理員權限。

  1. 瀏覽至 Precision 7865 Tower 驅動程式與下載頁面。

  2. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。

  3. 在類別下，選取 BIOS。

  4. 找到最新的 Dell Precision 7865 系統 BIOS 驅動程式。（版本 1.1.0 或更新版本。）

  5. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。

  6. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的「下載」資料夾。

  7. 連按兩下已下載的 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

  8. 更新完成後，電腦會重新開機進入作業系統。

  9. 執行所採取的第三方基準測試，並確保問題已解決。

  1. 關閉電腦。

  2. 開啟電腦電源。

  3. 當您看到 Dell 啟動顯示畫面出現時，請按下 F2 鍵進入 BIOS 設定畫面。

  4. 按一下左側功能表 的電源 關閉，以前往電源螢幕。

  5. 在畫面右側，選取頁面 ASPM 區段下的 停用 。

  6. 儲存並退出 BIOS。

  7. 電腦會開機回到作業系統。

  8. 執行所採取的第三方基準測試，並確保問題已解決。

  1. 前往支援網站上的 Precision 7865 Tower 手冊和文件頁面：

    Precision 7865 Tower 說明文件

  2. 從該頁面的說明文件清單中開啟 Precision 7865 Tower 的維修手冊 。

  3. 使用手冊 卸下與安裝元件 一節中的逐步指示完成下列步驟：

    1. 從立式機型正面的外接式彈性凹槽卸下 SSD 組件。

    2. 從組件承載器卸下 SSD。

    3. 將 SSD 安裝至立式機型主機板上的內建連接埠。

  4. 您可以使用說明文件頁面的 Precision 7865 Tower RAID 指南 ，重新設定您的磁碟機。

  5. 電腦重新開機並開始運作後，請執行第三方基準測試工具，並確保問題已解決。

如果您已嘗試過所有這些方法，但故障仍持續發生，您應聯絡 Dell 技術支援部門。


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Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
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