Конфігурація завантаження SSD Flex Bay на вежі Precision 7865 спричиняє збоїв Windows

Summary: Наступна стаття містить інформацію про проблему операційної системи на вежі Precision 7865. Комп'ютер перестає відповідати або виходить з ладу через помилку на екрані, коли використовується конфігурація SSD RAID 1 з гнучким відсіком. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Конфігурація flex bay SSD RAID 1 призводить до збою Windows або перестану відповідати

 

Власники стаціонарних робочих станцій Dell Precision 7865 Tower можуть зіткнутися з перестанню реакції або збоями операційної системи при конфігурації твердотільних накопичувачів (SSD) RAID 1.

Проблема виникає, коли комп'ютер налаштований з зовнішніми SSD-відсіками flex у конфігурації RAID 1. Операційна система Windows перестає реагувати під час роботи або перезапускається через помилку на екрані.

Примітка: Інженери з'ясували, що запуск бенчмаркового програмного забезпечення Final Fantasy XV одразу показує умови відмови.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Існує три набори кроків розв'язання, щоб зупинити проблеми з операційною системою Windows. Вони перелічені у порядку від найпростіших до найскладніших:

|

Попередження: Dell Technologies рекомендує відключати зовнішні пристрої перед оновленням BIOS. (Пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери тощо.)
Примітка: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, дивіться статтю про базу знань Dell: Посібник з оновлення BIOS
Примітка: Щоб встановити BIOS, ваш обліковий запис користувача повинен мати права адміністратора.

  1. Перейдіть на сторінку Precision 7865 Tower Drivers та завантаження.

  2. Виберіть операційну систему, встановлену на комп'ютері Dell.

  3. У розділі Категорія виберіть BIOS.

  4. Знайдіть останній драйвер системи BIOS Dell Precision 7865 . (Версія 1.1.0 або новіша.)

  5. Натисніть «Завантажити » і збережіть файл на комп'ютер.

  6. Відкрийте Провідник файлів і відкрийте папку завантаження, де зберігається завантажений файл.

  7. Двічі клацайте по завантаженому файлу налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.

  8. Комп'ютер знову завантажується в операційну систему після завершення оновлення.

  9. Запустіть сторонній бенчмарк і переконайтеся, що проблема вирішена.

  1. Вимкни комп'ютер.

  2. Увімкни комп'ютер.

  3. Натисніть клавішу F2 , коли побачите заставку Dell, щоб увійти до екрану налаштувань BIOS.

  4. Натисніть кнопку «Живлення » у лівому меню, щоб перейти на екран «Живлення».

  5. Праворуч на екрані виберіть «Вимкнути » у розділі ASPM на сторінці.

  6. Збережіть і вийдіть з BIOS.

  7. Комп'ютер знову завантажується в операційну систему.

  8. Запустіть сторонній бенчмарк і переконайтеся, що проблема вирішена.

  1. Перейдіть на сторінку інструкцій та документів Precision 7865 Tower на нашому сайті підтримки:

    Документація вежі Precision 7865

  2. Відкрийте Посібник з обслуговування веж Precision 7865 зі списку документації на цій сторінці.

  3. Скористайтеся покроковими інструкціями в розділі «Видалення та встановлення компонентів » посібника, щоб виконати наступні кроки:

    1. Зніміть SSD з зовнішніх гнучких відсіків на передній частині вежі.

    2. Вийміть SSD з лотків для збору.

    3. Встановіть SSD на вбудовані порти материнської плати Towers.

  4. Ви можете скористатися Precision 7865 Tower RAID Guide зі сторінки документації, щоб переналаштувати свої диски.

  5. Коли комп'ютер знову запрацює, запустіть сторонній інструмент бенчмарку і переконайтеся, що проблема вирішена.

Якщо ви спробували всі ці методи і проблема не зникає, зверніться до технічної підтримки Dell.


На початок

Affected Products

Precision 7865 Tower
Article Properties
Article Number: 000212796
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.