As workstations Precision têm desempenho lento em cargas de trabalho baixas

Summary: Informações sobre determinadas workstations Precision com problemas intermitentes de desempenho lento.

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Symptoms

Workstation Dell Precision Os usuários podem observar resposta lenta intermitente sob condições de baixa carga de trabalho no sistema operacional (SO) ou no BIOS, enquanto a velocidade do processador está travada em 0,8 GHz.


Exemplos desse comportamento são a operação lenta ou lenta do mouse e do teclado durante a digitação em aplicativos de texto, o uso normal de aplicativos do Excel ou do Word. A resposta do BIOS também está lenta quando ocorre a alteração das configurações.


Modelos afetados:

  • Torre Precision 5860
  • Torre Precision 5860 XL
  • Torre Precision 7960
  • Torre Precision 7960 XL
  • Rack Precision 7960
  • Precision 7960 XL Rack

Cause

Esse é um problema conhecido da Intel. As configurações de Energy Preference Bias (EPB) da Intel estão causando o desempenho lento, pois o processador permanece em baixas velocidades se a carga de trabalho não for alta o suficiente.

Resolution

Correção de patches e BIOS

Esse é um problema que afeta todo o setor, e a Intel lançou um patch para resolvê-lo. Faça download e faça upgrade do BIOS Precision para a versão listada abaixo ou mais recente para corrigir o problema.

  • Torre Precision 5860: 1.1.15 ou mais recente
  • Torre Precision 5860 XL: 1.1.15 ou mais recente
  • Torre Precision 7960: 1.1.14 ou mais recente
  • Torre Precision 7960 XL: 1.1.14 ou mais recente
Nota: A equipe de engenharia da Dell sugeriu a seguinte solução temporária para os sistemas de rack Precision 7960 e Precision 7960 XL.

Solução alternativa:
Uma solução temporária de curto prazo é alterar a configuração "Power Mode" para "High Performance".

  1. Use as seguintes etapas da Microsoft para ir para as "Opções de energia": Alterar o modo de energia do PC Windows Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  2. Altere o modo "Power Plan" para "High Performance" (Figura 1).
    Windows Escolha ou personalize um menu do plano de energia
    Figura 1
     
  3. Reinicialize a workstation Precision.
Nota: Essa solução temporária não corrige o problema enquanto estiver no BIOS.


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Affected Products

Precision 7960 XL Rack, Precision 5860 XL Tower, Precision 7960 XL Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000215172
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  8
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