Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2724D
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell U2724D. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell U2724D. ...
Instructions
Le caratteristiche principali del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D sono le seguenti:
- Area visibile del display di 68,47 cm (27,0") (misurata in diagonale), risoluzione 2560 x 1440 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione stando seduti o in piedi.
- Gamma di colori sRGB al 100% e BT.709 al 100% con Delta E medio maggiore di due; supporta anche DCI-P3 maggiore o uguale al 98%.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile con fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Il sensore di luminosità automatica rileva la luce circostante e regola di conseguenza la luminosità del monitor e la temperatura del colore; più monitor Dell dotati di sensore di luminosità automatica sincronizzano la luminosità e il livello di temperatura del colore.
- U2724D è dotato di:
- 1 porta USB Type-C upstream (solo dati, USB 3.2 Gen2, 10 Gb/s)
- 2 porte downstream USB Type-A SuperSpeed da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2)
- 1 porta di ricarica SuperSpeed USB Type-A downstream (USB 3.2 Gen2) con BC1.2 da 10 Gb/s
- 1 porta SuperSpeed USB Type-C downstream (USB 3.2 Gen2) da 10 Gb/s
Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
| Porte e connettori |
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|---|---|
| Cavi inclusi |
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- * L'utilizzo delle cuffie non è supportato per il connettore di uscita audio.
- ** Per evitare interferenze di segnale, quando un dispositivo USB senza fili è collegato a una porta USB downstream, non è consigliabile collegare altri dispositivi USB alle porte adiacenti.
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 20-40 pollici (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D al computer:
- I monitor Dell sono progettati per funzionare in modo ottimale con i cavi Dell in dotazione nella relativa confezione. Dell non garantisce qualità e prestazioni video in caso di utilizzo di cavi non Dell.
- Instradare i cavi nello slot per la gestione dei cavi prima di collegarli.
- non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, Consultare l'articolo Come collegare e configurare una docking station con un notebook DellNOTA: in caso di configurazione di più monitor, Consultare l'articolo Come configurare più monitor oppure la Manuale utente del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare: Manuale utente del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Quando si installa il monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D, verificare che lo schermo sia rivolto verso l'utente. Con lo schermo rivolto verso l'utente, il joystick dovrebbe trovarsi sul retro del monitor nell'angolo in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
Il supporto per monitor consente di inclinare e ruotare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
Il supporto si estende verticalmente fino a 150 mm. La Figura 2 di seguito illustra come estendere il supporto verticalmente.
Figura 2. Estensione verticale del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
Prima di ruotarlo, il monitor deve essere completamente esteso verticalmente e completamente inclinato verso l'alto per evitare che tocchi il bordo inferiore del monitor.
Figura 3. Rotazione del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
Figura 4. Rotazione del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D in senso orario
Figura 5. Rotazione in senso antiorario del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
- Per utilizzare la funzione di rotazione del display (visione da orizzontale a verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non fornito con questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, andare sul sito https://www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.
- Quando è attiva la modalità di visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
Quando si preme il pulsante del joystick, viene visualizzata la barra di stato del menu OSD contenente le impostazioni correnti di alcune funzioni OSD. Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il pulsante Menu (etichetta 1) (Figura 6) nella barra di stato del menu OSD.
Per ulteriori dettagli sulla navigazione nel menu OSD, consultare: Manuale utente del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
Figura 6. Dell UltraSharp 27 Monitor - U2724D Menu Launcher
| Etichetta | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Utilizzare questa funzione per avviare il menu principale OSD. |
| 2 | Informazioni di visualizzazione | Utilizzare questa funzione per visualizzare le impostazioni correnti del monitor. |
| Origine di input | Utilizzare questa funzione per scegliere una sorgente di input dall'elenco dei segnali video che potrebbero essere collegati al monitor. | |
| Modalità preimpostate | Utilizzare questa funzione per scegliere una modalità colore preferita dall'elenco delle modalità preimpostate. | |
| Brightness/Contrast | Utilizzare questa funzione per accedere ai dispositivi di scorrimento per la regolazione della luminosità e del contrasto. | |
| Auto Brightness | Utilizzare questa opzione per abilitare o disabilitare la funzione di luminosità automatica. | |
| 3 | Consente di uscire | Utilizzare questa funzione per uscire dal launcher del menu. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D, attenersi alla seguente procedura:
- Premere il pulsante del joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Factory Reset.
- Quando viene richiesto di ripristinare le impostazioni predefinite, selezionare Yes.
Figura 7. Prompt di ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell U2724D
- Facoltativamente, selezionare Yes per abilitare USB Charging. In caso contrario, selezionare No.
Figura 8. Ricarica USB per Dell U2724D
- Opzionalmente, selezionare Yes per abilitare Auto Brightness. In caso contrario, selezionare No.
Figura 9. Funzione di luminosità automatica del monitor Dell U2724D
Il test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D dispone di uno strumento di diagnostica integrata La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Premere il pulsante del joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Self-Diagnostic.
- Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sul display.
- Ripetere i passaggi 6 e 7 per esaminare le schermate verde, blu, nera, bianca e di testo del display.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Ulteriori informazioni su: Linee guida relative ai pixel dei display Dell
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
In alternativa, consultare: Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure la guida al supporto in autonomia del monitor Dell
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine. |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. | |
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata appare confusa o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Impossibile regolare il monitor utilizzando i pulsanti sul pannello anteriore | Il menu OSD non viene visualizzato sulla schermata |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video sulla porta HDMI o DisplayPort | In caso di connessione a un dongle o un dispositivo di docking specifico sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega o collega il cavo Thunderbolt dal notebook. |
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| Lo schermo del monitor si oscura | Quando la funzione Auto Brightness è abilitata, il livello di luminosità del monitor diventa eccessivamente basso, con conseguente oscuramento dello schermo. |
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La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB sul monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) è lenta. | I dispositivi SuperSpeed USB da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) sono lenti o non funzionano |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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Informazioni su come visualizzare o scaricare: Manuali e documentazione per il prodotto Dell
Additional Information
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 8.1:
- Solo per Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- In caso di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2724D.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
In Windows 11 e Windows 10:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- In caso di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2724D.
- Cliccare su Keep changes.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1234 x 1234.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1234 x 1234.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D di questo articolo. In alternativa, consultare: Manuale utente del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D
Il monitor Dell UltraSharp 27 U2724D dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
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Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
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Test automatico integrato - Il monitor Dell UltraSharp 27 U2724D dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell UltraSharp 27 U2724D.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
Questa sezione contiene procedure per la risoluzione di vari problemi:
- Problemi di alimentazione
- Problemi video
- Problemi di colore o chiarezza
- Problemi di distorsione
- Righe orizzontali o verticali
- Problemi di luminosità
- Problemi relativi ai pixel
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell UltraSharp 27 - U2724D, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.